Spelaren från USA hade vunnit 850 dollar och begärde ett uttag den 21 januari 2025. Hon stod inför flera problem, inklusive att behöva ett kontoutdrag och att upprätthålla ett minimisaldo, men trots att hon uppfyllde dessa krav fortsatte casinot att försena uttaget och uppgav att det skulle ta ytterligare 7 till 10 arbetsdagar sedan den 24 mars. Problemet förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Raging Bull Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 850 $
Raging Bull Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningJag vann $850 och jag begärde uttag den 21 januari 2025. Det första problemet var att jag behövde ett kontoutdrag från föregående månad. Sedan fick jag vänta tills jag hade ett saldo som var >20.00. Sedan fick jag det och nu rycker de till mig och säger att det kommer att ta ytterligare 7 till 10 arbetsdagar och det var den 24 mars. Nu har det gått mer än 10 dagar och de säger att det kommer att bli ytterligare 7 till 10 dagar att acceptera det. Jag behöver hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära Mporosky,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de svårigheter du möter med din betalning – jag förstår hur frustrerande dessa situationer kan vara. För att bättre förstå vad som händer och för att hjälpa dig så effektivt som möjligt, kan du förtydliga följande:
- När kommunicerade du senast med kasinot angående förseningen?
- Är ditt konto redan helt verifierat?
- Har du framgångsrikt tagit ut några pengar från detta casino tidigare?
- Vilken är den aktuella statusen för din begäran om uttag?
- Samlades dina vinster när du spelade med en bonus? Om så är fallet, kan du skicka mig en skärmdump eller en länk till bonusen?
Tack på förhand för att du tog dig tid att svara på dessa frågor. Jag hoppas att vi kommer att kunna gå vidare och hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Mporosky,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättningmitt konto är helt verifierat faktiskt i alla nödvändiga pappersarbete och jag väntar bara på dem eftersom jag har frågat dem flera gånger. Jag har kommunicerat med dem i två hela månader faktiskt sedan den 21 januari när jag först skickade in uttagsbegäran och de sa varje gång 7 till 10 arbetsdagar och varje gång väl de första par gångerna de sa att de sa att de sa att det var fel stora uttalanden att det var mer än 20 $ skulle det ha varit ett saldo på kontot. vara ytterligare 7 till 10 företag och det verkar som de alltid säger och det börjar bli riktigt frustrerande och ja, jag har tagit ut pengar från detta specifika casino och jag har inte haft några problem tidigare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningVänligen vidarebefordra mig all kommunikation mellan dig och casino kundsupport angående detta problem på veronika.f@casino.guru . Skicka mig också länken till kasinots hemsida.
Automatiskt översatt:
