Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Rabona Casino - Spelarens uttag har försenats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 800 €
Rabona Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag gjorde ett uttag på €800 på Rabona Casino. Innan dess läste jag AGS, som uttryckligen säger att en utbetalning kan ta 3 arbetsdagar. Min betalning gjordes den 28 mars 2022, idag efter 5 arbetsdagar är betalningen fortfarande väntande. I kundtjänst eller chatt får jag alltid höra samma sak, din utbetalning kommer att behandlas så snart som möjligt. Jag har även mailat ekonomiavdelningen om min förfrågan, men har inte fått något svar till dags dato. Jag vet inte vad det ska betyda!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningKära feritakman,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningOk då ska jag ha tålamod några dagar till
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningKära feritakman,
Har det kommit några nyheter? Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningFantastiska nyheter, feritakman. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
