Rabona Casino - Spelarens uttag är försenat.

Bästa Casino Guru-klagomålsteamet,

Jag vill lämna in ett formellt klagomål mot Rabona Casino.

• Nuvarande saldo: 50 000 euro

• Återkallelse begärdes den 20 juni 2026

• För närvarande finns 1 500 € (3 × 500 € banköverföring) redan i uttagskön och markerade som "In Bearbeitung"

• Jag har fyllt i alla nödvändiga verifieringsdokument flera gånger. Alla godkändes.

Supporten berättade för mig att ärendet eskalerades till finansavdelningen med högsta prioritet, men att det inte har skett någon utbetalning och ingen konkret tidslinje efter nästan fem veckor.

Denna försening orsakar mig allvarliga ekonomiska problem.

Jag kan tillhandahålla alla chattloggar, skärmdumpar (nuvarande saldo, väntande uttag, verifieringsskärm) och dokument.

Vänligen öppna ett klagomål och hjälp mig att få mitt uttag behandlat så snart som möjligt.

Tack så mycket.

Med vänliga hälsningar

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
• Vilka typer av spel spelade du för att samla vinsterna du försökte ta ut? Var det spelautomater, live casinospel eller sportspel?
• Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
• Vilka dokument ombads du att skicka in till casinot för verifiering? Vilka av dina dokument granskades och godkändes senast?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika