Spelaren från Marocko står inför ett försenat uttag på 500 dollar från Rabona Casino, begärt den 17/03/2026, som har fastnat i "verifiering pågår" i över en månad. Trots flera förfrågningar till kundsupporten får han generella svar och ingen lösning, vilket leder till oro över hanteringen av hans ärende.
Rabona Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 0m 52s
Rabona Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 timmar sedan
ÖversättningHej,
Jag vill lämna in ett klagomål mot Rabona Casino angående ett försenat uttag.
Jag begärde ett uttag på 500 dollar via USDT (ERC20) den 17/03/2026, och från och med idag har jag fortfarande inte fått mina pengar. Uttaget har fastnat i statusen "verifiering pågår" i över en månad, vilket är långt efter den angivna handläggningstiden på 3–5 arbetsdagar.
Jag har kontaktat kundsupporten flera gånger, och trots att de upprepade gånger försäkrar mig om att problemet är "nästan löst" eller "under bearbetning", har inga faktiska framsteg gjorts. Jag har bara fått generella svar utan någon tydlig förklaring till förseningen.
Dessutom fick jag felaktig information om utträdesdatumet, vilket väcker ytterligare farhågor kring hur mitt ärende hanteras.
Denna försening är helt orimlig och oacceptabel. Jag anser att mitt uttag nekas orättvist utan ordentlig motivering.
Detaljer:
Kasino: Rabona Casino
Uttagsbelopp: 500 dollar
Betalningsmetod: USDT (ERC20)
Begäran datum: 17/03/2026
Nuvarande status: Verifiering pågår (över 1 månad)
Jag ber vänligen om er hjälp med att lösa detta problem och se till att mitt uttag behandlas omedelbart.
Jag bifogar skärmdumpar av uttagsbegäran och min kommunikation med kundsupporten som bevis.
Tack för din hjälp.
Med vänliga hälsningar,
[Redigerad]
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
