Spelaren från Australien kan inte ta ut sina pengar eftersom kasinot ständigt avbryter uttagen och hävdar att hans bankuppgifter är felaktiga. Problemet har pågått i sex dagar med flera förfrågningar inlämnade. Vi kontaktade kasinot och dess representant bad spelaren att ge dem ytterligare information för att utföra ett manuellt uttag. Slutligen behandlades uttaget i 18 omgångar. Spelaren informerade oss om att ha tagit emot sina pengar, men de bekräftade inte om alla avbetalningar krediterades deras konto. Det visade sig att problemet var löst. Tyvärr var vi tvungna att avvisa klagomålet utan bekräftelse från spelaren.
QuickWin Casino - Spelaren står inför upprepade avbokningar av uttag.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: A$17 000
QuickWin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har försökt att ta ut mina pengar, men de fortsätter att avbryta uttag varje gång jag gör en banköverföring. De säger att bankuppgifterna är felaktiga. Det har gått över sex dagar nu med flera förfrågningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Josephcamilleri,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår situationen helt.
Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Kan du bekräfta att du klarat KYC-verifieringen?
Har kasinot angett vilka bankuppgifter du angett är felaktiga?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej Veronica, tack för att du hjälpte mig med denna begäran.
Nej, jag har inte gjort några tidigare uttag från detta casino.
När det gäller KYC-verifiering blev jag aldrig tillfrågad alls eller blev instruerad att göra det.
Och nej de berättade inte för mig vilka bankuppgifter jag hade fel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningFick ytterligare 2 förfrågningar avbokade igen.
de fortsätter att gå runt i cirklar med avsikt, inte för att betala
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKan du vidarebefordra all kommunikation mellan dig och kasinot angående annullerade uttagsbegäranden till veronika.l@casino.guru ? Tack.
Automatiskt översatt:
Jag har massor mer
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack så mycket, Josephcamilleri, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej Josephcamilleri,
Jag har precis granskat ditt ärende och är ledsen att höra om dina problem med uttaget av dina pengar. Jag ska försöka hjälpa dig genom att kontakta casinot. Vi får se vad som kan göras när de svarar.
Bästa QuickWin Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att gå med i denna konversation och delta i lösningen av spelarens klagomål. Kan du snälla dela med dig av mer information om fallet? Skulle du vänligen ange vad som är skälen till att avvisa spelarens begäranden om uttag?
Jag ser fram emot att höra från dig. Om du har några stödjande bevis får du gärna skicka det till min e-post natalia.b@casino.guru .
Vänliga Hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Josef,
Observera att vi har skickat ett e-postmeddelande till dig med begäran om ytterligare information för att göra ett manuellt uttag av dina pengar.
Du hittar den under ämnesraden "Begäran om ytterligare dokument - Quickwin"
Vi hoppas på ditt samarbete.
vänliga hälsningar
QuickWin administration
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har skickat alla nödvändiga dokument som ni har bett om.
Jag hoppas att jag äntligen får ta ut pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa QuickWin Administration, tack för svaret.
Kära Josephcamilleri, som jag förstår rätt har du skickat alla ytterligare dokument som kasinot begärde i sitt senaste e-postmeddelande? Vänligen meddela oss när allt kommer att kontrolleras och om statusen för din begäran om uttag kommer att uppdateras till "godkänd/behandlad".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej Natalia Jag har skickat alla dokument de har bett om.
Jag fick ett e-postmeddelande från quickwin som bad mig om mina bankuppgifter för ett manuellt uttag och jag skickade alla detaljer till dem.
väntar fortfarande på att se om det verkligen fungerar, jag kommer att hålla er uppdaterade! Tack för din hjälp så här långt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack för att du delar med dig av detaljer, Josephcamilleri.
Jag ställer in timern för dig i 7 dagar och hoppas att vi kommer att höra några goda nyheter från dig inom den angivna tidsramen.
Hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej Natalia.
bara en snabb uppdatering, de har betalat mig den första betalningen på 750 bara och väntar på att se om de verkligen fortsätter nu. 🤞
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack för uppdateringarna, Josephcamilleri. Kan du ange hur många delbetalningar du förväntar dig att få totalt sett?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack, Josephcamilleri. Hittills kommer jag att ställa in timern på 2 veckor, jag hoppas att du kommer att få betalningarna regelbundet och utan förseningar. Snälla, håll oss uppdaterade om hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Josephcamilleri,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Josephcamilleri,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har fått pengar långsamt långsamt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Josephcamilleri, tack för att du skrev tillbaka. Kan du ange om du har fått alla 18 delbetalningar eller om något fortfarande är under behandling?
Automatiskt översatt:
