Spelaren från Grekland har skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan vi kontaktades. Några vinster har ännu inte betalats ut.
Posido Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 14h 22m 4s
Posido Casino
Säkerhetsindex 8.1 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningJAG HAR 3 AKTIVA UTTAG SOM INTE HAR SLUTFÖRTS. MITT KONTO HAR DESSUTOM ETT SALDO PÅ 29 000 EURO OCH JAG BEHÖVER FÅ ETT FLÖDE MED UTTAGEN FÖR ATT GÅ VIDARE MED NYA PROJEKT. DE SÄGER MIG 2 TILL 3 JOBB I LIVECHATTEN MEN DE ÄR FORTFARANDE FÖRSENKADE.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej GERASIMOS10!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej GERASIMOS10!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningMitt konto har 50 000 euro, mina 3 aktiva uttag på 500 euro vardera har inte slutförts och flera dagar har gått. Vad kan man göra i det här fallet? Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningTack för uppdateringen. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen.
- Kan du ge den exakta URL:en eller länken till casinot?
- Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen (Know Your Customer)?
- Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningUTAN EN AKTIV BONUS OCH JAG HAR GJORT UTTAG TIDIGARE, MEN NU EFTERSOM BELOPPET JAG HAR PÅ MITT KONTO ÄR STORT, BER JAG ATT UTTAGEN SKA SKE LITE MER OMEDELBART SÅ ATT JAG KAN FÅ ETT FLÖDE I MINA UTTAG. LÄNKEN TILL CASINOT ÄR DENNA: https://posido-0409.com/gr/
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningTack så mycket för ditt svar, GERASIMOS10.
- Kan du berätta för oss när du gjorde ditt senaste lyckade uttag och hur lång tid det tog att behandla det?
- Vilken betalningsmetod valde du för att ta ut dina vinster? Var det samma som du använde tidigare?
- Kan du uppdatera oss om den aktuella statusen för din uttagsbegäran? Är den markerad som väntande eller behandlad på ditt casinokonto? Om möjligt, vänligen ladda upp en skärmdump av din uttagshistorik direkt till den här tråden.
- Vänligen vidarebefordra all relevant korrespondens mellan dig och casinot angående förseningen av dina uttag till jean.s@casino.guru Om det passar bättre kan du också lägga upp skärmdumpar här.
Jag förstår att detta kan ta tid, så jag uppskattar din hjälp.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
ÖversättningDet tog exakt 14 arbetsdagar att slutföra de första 3 uttagen. Jag har begärt 3 till och skickar skärmdumpar till dig. Pengarna måste sättas in snabbare eftersom beloppet är stort.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningTack för den ytterligare informationen och för att du tillhandahöll skärmdumparna.
Jag förstår din oro, särskilt med tanke på det belopp som för närvarande finns på ditt kasinokonto och din önskan om ett mer konsekvent flöde av uttag. Observera att varje kasino kan ha sina egna behandlingstider och gränser för uttag. Vår allmänna strategi är att vi inte ingriper i ett uttagsklagomål så länge uttagen fortfarande är inom 14 dagar från begäran, förutsatt att det inte finns några andra tydliga problem som kräver vårt ingripande.
För att vi ska kunna granska casinots uttagsbehandlingstider, kan du vänligen ange följande information om dina tre första uttag :
- Det exakta datumet då du begärde varje uttag.
- Det datum då du faktiskt mottog varje uttag.
- Om möjligt, vänligen publicera en skärmdump av din uttagshistorik som visar de tre första uttagen.
Vänligen ge dessutom en uppdatering om dina pågående uttag, om något av dem har slutförts.
Vi uppskattar ditt samarbete.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
