Spelaren från Österrike hade framgångsrikt tagit ut 800 € men stötte på problem när han försökte göra ytterligare uttag efter att ha flyttats ner till nivå 2. Trots att han kontaktade supporten angående sitt annullerade uttag på 800 €, var han begränsad till att ta ut 500 € och var frustrerad över den långa processen med tanke på hans betydande saldo på 38 000 €. Spelaren upplevde upprepade annulleringar av uttagsförfrågningar under flera veckor, trots att han fyllde i alla begärda verifieringsdokument, inklusive ID, uppehållstillstånd och bevis på betalningsmetod. Kasinot tillskrev annulleringarna till att spelaren blockerade betalningar av banken, men spelaren bestred detta och tillhandahöll bankbekräftelser om inga blockeringar och bytte till Skrill-uttag, vilka så småningom behandlades framgångsrikt. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen, begärde förtydliganden och rekommenderade spelaren att undvika ytterligare spel under processen. Efter att Skrill-uttagen var slutförda åtog sig kasinot att prioritera framtida betalningar. Klagomålet avslutades på grund av spelarens brist på svar, med möjlighet att öppna igen vid behov.
Playzilla Casino - Spelarnas uttag är försenade.
Spelaren slutade svara
Belopp: 43 000 €
Playzilla Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
ÖversättningHej, jag hoppas att du kan hjälpa mig.
Burk
För fem dagar sedan vann jag 40 000 €. Supporten sa att jag var på nivå 3 och kunde ta ut 800 € var 24:e timme. Jag gjorde detta, och det första uttaget kom efter fyra dagar. Jag hade ytterligare två uttag på 800 €. Jag ville ta ut igen, men det fungerade inte. De sänkte mig till nivå 2. Jag skrev till supporten, och de sa att... Felet kvarstår, och jag fortsätter spela, men det räcker inte för dem. De sa att jag borde sätta in mer pengar för att hålla min nivå uppe. I morse tog jag ut 500 €, och sedan efter 20 minuter avbröts plötsligt mitt uttag på 800 €, vilket jag inte gjorde. Jag kontaktade supporten, och de sa att det var ett misstag, men att jag inte kan ta ut igen eftersom jag bara kan göra det 24 timmar senare. Och nu är det bara 500 €. Jag har för närvarande ett saldo på 38 000 €. Måste jag vänta ett helt år på att få allt utbetalt? Hur ska det fungera om de behandlar mig så här? Snälla, kan du hjälpa mig?
Tack för dina ansträngningar. Med vänliga hälsningar.
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
ÖversättningKära Simarik, tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål.
Jag förstår helt och hållet din frustration över den långsamma uttagsprocessen. Vi kan dock bara be casinot att fortsätta med betalningarna enligt deras policyer.
Kan ni vänligen meddela om ni har några pågående uttag för närvarande? Om så är fallet, kan ni vänligen förtydliga om ni upplever några förseningar med deras betalningar?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila G.
ÖversättningHittills har bara en utbetalning kommit. Jag har gjort fyra utbetalningar; en kom igenom, en avbröts och jag degraderades från nivå 3 till nivå 2. Nu kan jag bara göra 500 utbetalningar, trots att supporten sa att jag kunde göra 800 utbetalningar var 24:e timme. Ingenting stämmer. Tack för dina ansträngningar.
Hälsningar
ÖversättningHej, jag har försökt ta ut mina pengar i flera dagar. Jag skickar in en begäran var 24:e timme, och nästa dag blir den avbruten. Hittills har de avbrutit fyra av mina uttag och vägrar att betala ut. Varje gång säger supporten att det är ett systemfel och ber mig skicka en manuell dataförfrågan, vilket jag har gjort nu, men jag tror inte att de tänker betala. Snälla hjälp mig.
ÖversättningHej, jag har förgäves väntat på min utbetalning i 14 dagar. Mina utbetalningar har annullerats flera gånger. Jag har gjort allt supportteamet bad mig göra, men ingenting har bekräftats av playzilla2.coms support. Även efter bekräftelse från playzilla2.com annullerades min utbetalning. De driver med vad de sa, annullerar det ändå efter 10 minuter och agerar som om de inte visste någonting. Det är bara tomma ord. Jag vill vidta rättsliga åtgärder och be er att markera denna plattform som osäker. Jag vill inte att samma sak ska hända någon annan. Insättningar och spel är okej, men utbetalningar från playzilla2.com är omöjliga efter 14 dagar. Mitt totala saldo har bara betalats ut två gånger och annullerats 8 gånger. För närvarande har jag vunnit 43 000 € i riktiga pengar från playzilla2.com, och jag får ingenting. Sätt inte in något. Med vänliga hälsningar.
ÖversättningHej, jag har förgäves väntat på min utbetalning i 14 dagar. Mina utbetalningar har annullerats flera gånger. Jag har gjort exakt vad supporten sa till mig, men ingenting har bekräftats av playzilla2.coms support. Även efter bekräftelse från playzilla2.com annullerades min utbetalning. De driver med vad de sa, annullerar det ändå efter 10 minuter och agerar som om de inte visste någonting. Det är bara tomma ord. Jag vill vidta rättsliga åtgärder och be er att markera den här plattformen som osäker. Jag vill inte att samma sak ska hända någon annan. Insättningar och spel är okej, men utbetalningar från playzilla2.com är omöjliga efter 14 dagar. Mitt totala saldo har bara betalats ut två gånger och annullerats 8 gånger. För närvarande har jag vunnit 43 000 € i riktiga pengar från playzilla2.com, och jag får ingenting. Sätt inte in något.
ÖversättningKära Simarik,
Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss hittills.
Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Hadi ( hadi.a@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.
Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.
Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.
Med vänliga hälsningar,
Attila
ÖversättningKära Simarik,
Det är ett nöje att träffa dig via e-post. Jag heter Hadi och jag kommer att hantera ditt klagomål framöver.
Om det har skett några uppdateringar eller nya händelser sedan ditt senaste meddelande, tveka inte att dela dem med mig.
I enlighet med vår standardprocedur vill jag bjuda in en representant från Playzilla Casino att delta i denna diskussion. Deras deltagande kommer att bidra till en smidigare och effektivare lösning av ditt ärende.
Kära Playzilla Casino,
Kan ni vänligen ge detaljerad information om spelarens problem? Mer specifikt skulle jag uppskatta om ni kunde klargöra orsakerna bakom förseningen i behandlingen av spelarens uttag.
Tack på förhand för ert samarbete och ert snabba svar.
Med vänliga hälsningar,
Hadi
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för att du kontaktade oss.
Vi vill vänligen be om ursäkt för förseningarna och annulleringarna av vissa uttagsbegäranden.
Först vill vi informera dig om att de dagliga, månatliga och årliga uttagsgränserna beror på din kontostatus, vilken påverkas av din aktivitet och beräknas automatiskt av systemet. Vi kan inte manuellt ändra eller påverka din status.
Du hittar en översikt i våra villkor avsnitt 6.11.
Observera vidare att vi vidarebefordrade dina förfrågningar med prioritet och förväntar oss att dina utestående betalningar slutförs inom närmaste tid.
Vi tackar för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla-teamet
ÖversättningHej Playzilla Casino
Tack för ditt svar. Hur ska jag göra detta nu? Jag förstår inte riktigt. Kommer det att betalas ut korrekt i framtiden, och jag får inga avbrutna uttag? Jag har 3 aktiva uttagsförfrågningar, men ingenting händer. Hittills har jag 9 avbrutna uttagsförfrågningar. Under den här tiden spelade jag på Book of Ra med Plus15 i 14 dagar. Ibland förlorade jag upp till 15 000 euro och vann sedan igen, och jag har väntat i dagar på ett uttag. Varför räknas inte detta av ert system på nivå 15? Och varför flyttades jag från nivå 3 till 2 efter att jag plötsligt vann för två dagar sedan? Supporten sa att jag kunde ta ut 800 euro var 24:e timme, sedan plötsligt var det tillbaka till nivå 2 och 500 euro var 24:e timme. De sa ingenting om det heller, men hittills bara två uttag på 15 dagar. Och supporten säger bara att man ska ha tålamod och erbjuder ingen hjälp hittills.
Hälsningar
ÖversättningHej playzillacasino
Och nu har ytterligare två uttag annullerats samtidigt. Jag har bara ett på plats, vilket säkerligen också kommer att annulleras. Beställningen gjordes den 19 januari 2026 klockan 06:00. Jag förstår inte detta. Vad försöker de uppnå? Ska jag spela bort hela mitt saldo på 44 000 euro? Vilken typ av system är det här? Hur får jag ut mina pengar? Jag har gjort allt de har sagt till mig i 15 dagar nu – tålamod, tålamod. Tills dess, berätta vad nästa steg är!
Hälsningar, Simarik
ÖversättningOch sedan avbokades min nästa bokning – tre avbokningar inom en dag! Det här är inte en pålitlig portal. Tre avbokningar inom en dag? Varför? För att de bara vill få pengar men inte betala ut! 
ÖversättningKära Simarik,
Tack för din utförliga förklaring. Jag förstår verkligen din frustration, särskilt med tanke på det betydande beloppet på ditt saldo och de många avbrutna uttagsförfrågningarna. Jag förstår helt att upprepade avbokningar utan en tydlig och konsekvent förklaring kan orsaka avsevärd oro.
Enligt casinots svar är uttagsgränserna kopplade till en automatiskt beräknad VIP-nivå, vilket nämns i avsnitt 6.11 i villkoren. Det är dock fortfarande oklart varför dina uttagsförfrågningar fortsätter att avbrytas trots att de till synes faller inom de angivna gränserna, samt varför din VIP-nivå sänks utan föregående meddelande, särskilt efter att tidigare uttag har behandlats på en högre nivå.
Vid det här laget anser jag att det är viktigt att kasinot förtydligar följande frågor:
- Orsakerna bakom de många annulleringarna av uttagsförfrågningar, särskilt flera som inträffade inom en enda dag;
- Status för det/de pågående uttaget/uttagen och huruvida de kommer att behandlas utan ytterligare avbokningar;
- Om spelarens nuvarande VIP-nivå och uttagsgränser nu är fastställda och stabila, vilket gör att spelaren kan ha tydliga förväntningar framöver;
- Om det finns ytterligare kontroller eller begränsningar kopplade till kontot som kan leda till ytterligare förseningar eller avbokningar.
Kära Playzilla Casino,
Vi ber vänligen om ett tydligt och detaljerat svar som tar upp ovanstående punkter, tillsammans med en realistisk tidslinje för behandling av spelarens pågående uttag. Upprepade avbokningar utan tillräcklig tydlighet kan avsevärt minska förtroendet för uttagsprocessen.
Simarik,
Under tiden rekommenderar jag att du avstår från att skicka in ytterligare uttagsförfrågningar tills casinot ger ett förtydligande i denna fråga. Denna metod kan bidra till att förhindra ytterligare automatiska avbokningar och förvirring. Jag kommer att fortsätta att övervaka situationen noggrant och kommer att följa upp när casinot ger ett svar.
Med vänliga hälsningar,
Hadi
ÖversättningHej Hadi
Tack för din tid och din hjälp, så mycket.
Jag fick orderbekräftelsen i morse. Under helgen förlorade jag upp till 23 000 euro på grund av frustration, men vann sedan igen. Saldot på mitt nuvarande konto är mycket högt och jag gjorde ytterligare ett uttag klockan 6 idag. Två till behandlas för närvarande, ett från förra veckan väntar fortfarande.
Jag tycker inte att det man förlorar eller vinner räknas mot ens nivå.
Jag hoppas att allt detta på något sätt kommer att lösas. Med vänliga hälsningar
Nu har även de två blivit avbrutna, nuvarande utbetalning har jag ingen nu, bara en godkändes idag.
ÖversättningKära alla,
Tack för ditt svar och tålamod.
Vi vill gärna be om ursäkt för avbokningarna och eventuella besvär detta kan ha orsakat.
Vi har nu vidarebefordrat ärendet för vidare utredning för att komma till botten med orsaken till avbokningen och kommer att informera er så snart som möjligt.
Dessutom vill vi gärna besvara de ställda frågorna:
- Vi kommer att undersöka orsaken till avbokningen och ge dig en lösning så snart som möjligt.
- För närvarande finns det inga öppna eller väntande uttagsförfrågningar på kontot.
- VIP-nivån är inte stabil och kan ändras baserat på spelarens aktivitet. Med det sagt kan det hända att spelaren når en högre VIP-nivå igen, vilket ger honom högre uttagsgränser.
- Det finns inga ytterligare begränsningar för kontoacceptansen för spelarens VIP-nivå.
Vi kommer att kontakta dig inom närmaste tid med ytterligare information om utredningen.
Under tiden vill vi vänligen be spelaren att göra nya uttagsförfrågningar.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningKära Playzilla Casino,
Tack för ditt svar och din uppdatering. Vi väntar tålmodigt på ytterligare information från dig.
Kära Simarik, tveka inte att dela med dig av uppdateringar så fort de blir tillgängliga.
ÖversättningHej Hadi
Jag väntar tålmodigt på svaret som kommer; jag delar gärna med mig av all ny information. Med vänliga hälsningar.
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt svar.
Vänligen observera att vi vidarebefordrade dina nya uttagsförfrågningar med prioritet och fortfarande undersöker de senaste avbokningarna.
Vi återkommer till dig så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningHej Playzilla Casino
I tre veckor har jag förgäves väntat på att mina betalningar ska behandlas. Jag kommer att söka läkarhjälp på grund av dig. Jag har spelat bort mer än 60 000 euro och vunnit ingenting på grund av hur det är upplagt. Det utreds fortfarande. Du är ett skämt. Jag har bara 19 000 euro kvar på grund av dig. Du får folk att spela och förlora för att du fortsätter att säga "ha tålamod" tills du tar allt ifrån dem, som du gjorde mot mig. Du är inte till någon hjälp alls. Du är uppställd så att ingen någonsin kan betala ut. Jag har dokumenterat allt i flera dagar, spelat in allt, allt om hur du får folk att spela bort sina vinster. Jag har nu 19 000 euro kvar av 80 000 euro i vinster. Vad väntar du på? Du ska bara spela bort det också. Jag kommer att vidta rättsliga åtgärder och göra allt som krävs för att se till att folk undviker ditt företag och din plattform i framtiden. Ni är bedragare.
PS: Om något händer mig är de ansvariga på grund av deras manipulation av min hälsostatus. De är Playzilla Casino.
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt svar.
Vi ber djupt om ursäkt för förseningen och eventuella besvär.
Vi ber dig vänligen att kontrollera dina e-postmeddelanden där vi skickar information om verifiering av ditt konto.
Vänligen ladda upp alla begärda dokument till din profil för att verifiera ditt konto och fortsätta med dina uttag.
Vi tackar för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningHej CasinoPlayzilla
Jag fick precis mejlet; eftersom jag är bortrest över helgen kommer jag att ladda upp dokumenten senast måndag.
PS: Fram tills nu var detta inte nödvändigt, men de måste dra ut på tiden, inga problem, jag gör det också, får se om de skickar mig mina pengar.
Hälsningar
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt svar.
Vi kommer att granska dina dokument så snart som möjligt när de har laddats upp.
Vänligen observera att din uttagsbegäran kommer att behandlas inom kort när ditt konto har verifierats.
Vi tackar för er förståelse och ert samarbete.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningKära alla,
Tack för ert samarbete och tålamod. Jag följer tråden noga.
Vi väntar på nästa uppdatering från dig, Playzilla Casino.
ÖversättningKära Simarik ,
Vi vill vänligen be dig att ladda upp alla begärda dokument till din profil för att kunna fortsätta med verifieringen av ditt konto.
Tack för ditt samarbete och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningHej playzillacasino
Jag har skickat alla dokument du begärt via e-post.
Eftersom uppladdningen till Playzilla Casino misslyckades flera gånger skickade jag ett mejl till Playzillas support; nu har de alla dokument.
PS: Alla dokument har laddats upp till playzilla2.com-portalen.
Hälsningar
ÖversättningHej playzillacasino
Jag har slutfört alla registreringar.
Jag har ingen e-plånbok, så hur kom du på idén att registrera dig för en? Jag äger ingen!
Hälsningar
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt svar och förtydligande.
Vi har vidarebefordrat all information till berörda myndigheter och förväntar oss ytterligare uppdateringar så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningHej playzillacasino
Hur lång tid kommer detta att ta? Varför blockerades mina uttag och varför står det "användare blockerad" nu? Idag fick jag ytterligare ett avbokningsmeddelande som sa att de har allt de behöver. Vad är poängen med allt detta, playzilla2.com?
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt svar.
Vi vill vänligen informera dig om att följande dokument fortfarande saknas för att slutföra verifieringen av ditt konto:
- ID/Pass i helbild, ej beskuret
- Ägarbevis för det använda Paysafecard-kortet
Vänligen ladda upp de begärda dokumenten i din profil.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningHej playzillacasino
De skickar dig ett ID-kort och pass också, och de vill ha bevis på Paysafecard. Vad handlar det om? Vad har det med verifiering att göra? Jag har laddat upp mitt pass flera gånger, tydligt synligt och obeskuret. Det accepteras inte. Hur mycket mer synligt måste det vara? Era clowner! En sådan bedräglig portal existerar inte, men fortsätt så! Jag ska få ytterligare hjälp från pressen. Jag ska göra allt jag kan för att stoppa det ni gör och se till att det får höra talas om i Österrike.
Detta är också ett brev till licensinnehavarna och leverantörerna av playzilla2.com.
Här igen, och var vänlig och var uppmärksam, det väntar och paysafecard-verifieringen har nu laddats upp, ni bedragare.
Här har du nu paysafe-bevis och återigen pass att läsa utan att beskära.
Hälsningar
ÖversättningKära Simarik,
Tack för uppdateringen. Jag förstår att den här situationen har varit mycket stressig, särskilt med tanke på processens längd och de belopp det rör sig om. Vi försäkrar dig om att ditt ärende granskas noggrant.
I detta skede rekommenderar jag vänligen att du avstår från att lägga ytterligare spel och enbart fokuserar på att slutföra verifieringsprocessen så att den här saken kan gå vidare utan ytterligare komplikationer.
Kära Playzilla Casino-teamet,
Tack för er fortsatta kommunikation och ert samarbete hittills.
Med tanke på ärendets längd och antalet ändringar i begärda dokument ber vi nu vänligen om ett tydligt och konsoliderat förtydligande så att situationen kan lösas så smidigt som möjligt.
Vi ber specifikt vänligen:
- En slutgiltig och komplett lista över alla dokument som krävs för att slutföra spelarens verifiering, med bekräftelse på att inga ytterligare dokument kommer att begäras om det inte är absolut nödvändigt;
- Förtydligande av huruvida de dokument som redan lämnats in (inklusive ID/pass och Paysafecard-bevis) är godtagbara, eller, om inte, en kort förklaring av vad som saknas eller behöver justeras;
- Bekräftelse av spelarens nuvarande kontostatus, inklusive orsaken till meddelandet "användare blockerad";
- En realistisk tidslinje för att slutföra verifiering och behandla uttagsförfrågningar när alla nödvändiga dokument har godkänts.
För att möjliggöra en objektiv granskning vill jag dessutom vänligen be både casinot och spelaren att dela alla relevanta stödjande dokument, skärmdumpar eller korrespondens relaterad till detta fall, antingen direkt i den här tråden eller via e-post till hadi.a@casino.guru .
Detta kommer att bidra till att säkerställa transparens och göra det möjligt för oss att korrekt bedöma situationen och effektivt bistå båda parter.
Simarik, när casinot bekräftar de slutgiltiga kraven, vänligen skicka endast in de begärda dokumenten och vänta sedan på bekräftelse på granskningen. Jag kommer att fortsätta övervaka ärendet noggrant och följa upp vid behov.
Tack båda för ert samarbete och tålamod.
Med vänliga hälsningar,
Hadi
ÖversättningCasinoplayizilla
Vad är det för skit ni håller på med? Vad är poängen, era förbannade bedragare? Jag går till rätten, jag går till pressen. Ni är sådana bedragare, det är otroligt. Nu har ni allt, och nu vill ni ha legitimation igen för att bekräfta mig? Ni är ett skämt. Jag ska tvinga alla på TikTok, Instagram, varhelst det är möjligt, att lägga upp era små bedrägerier, allt ni har gjort, alla skärmdumpar, alla konversationer. Jag ska lägga all min tid på att se till att alla hör talas om er och inte smyger på er webbplats eller registrerar sig.
ÖversättningCasinoplayzilla
Ni är ett skämt. Vad är det med Paysafe? Nu ska jag ladda upp något? Du har mitt pass, mina uppgifter, mina bankuppgifter, och nu ska jag bekräfta det? Ja, just det. Jag laddar upp allt. Din skitdåliga verksamhet, sättet du planerade allt detta på. Jag kommer verkligen inte att skicka alla mina uppgifter till dig. Du är inte pålitlig. Ett pass är för identitet och du vill ha bevis, det är allt. Jag hittar en advokat, reder ut allt och stämmer dig på 85 000 euro. Så kommer det att gå. **** portal **** bedragareÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt svar.
Vi förstår verkligen din frustration och vill försäkra dig om att vi kommer att göra vårt bästa för att verifiera ditt konto så snart som möjligt.
Vi vill dock vänligen påminna dig om följande villkor som du godkände när du skapade ditt konto:
5.1 Du måste förse oss med all information som vi kan begära för att hantera ditt konto, verifiera din identitet eller källan till de medel som satts in på ditt konto. Detta inkluderar (men är inte begränsat till) korrekt styrkt ID, bevis på bostad, bevis på ägande och transaktionshistorik för de betalningsmetoder som använts, inklusive bank- eller kredit-/betalkortsutdrag etc.
5.2 Vi kan, efter eget gottfinnande, använda ytterligare procedurer och metoder som vi anser lämpliga för att verifiera din identitet, ålder, bosättning och andra omständigheter (KYC), både före och efter att vi gjort insättningar på ditt konto och/eller uttag.
Nedan hittar du de ytterligare dokument som behövs för att verifiera ditt konto:
- ID från bosättningsland eller uppehållstillstånd
- Skrill-ägande
Observera att verifieringsproceduren inte bara är för vår säkerhet utan också vår skyldighet att hålla spelarna säkra.
När vi har mottagit alla nödvändiga dokument slutför vi din verifiering inom kort och fortsätter med utbetalningen av dina pengar.
Vi tackar för er förståelse och ert samarbete.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt svar.
Vi förstår verkligen din frustration och vill försäkra dig om att vi kommer att göra vårt bästa för att verifiera ditt konto så snart som möjligt.
Vi vill dock vänligen påminna dig om följande villkor som du godkände när du skapade ditt konto:
5.1 Du måste förse oss med all information som vi kan begära för att hantera ditt konto, verifiera din identitet eller källan till de medel som satts in på ditt konto. Detta inkluderar (men är inte begränsat till) korrekt styrkt ID, bevis på bostad, bevis på ägande och transaktionshistorik för de betalningsmetoder som använts, inklusive bank- eller kredit-/betalkortsutdrag etc.
5.2 Vi kan, efter eget gottfinnande, använda ytterligare procedurer och metoder som vi anser lämpliga för att verifiera din identitet, ålder, bosättning och andra omständigheter (KYC), både före och efter att vi gjort insättningar på ditt konto och/eller uttag.
Nedan hittar du de ytterligare dokument som behövs för att verifiera ditt konto:
ID från bosättningsland eller uppehållstillstånd
Skrill-ägande
Observera att verifieringsproceduren inte bara är för vår säkerhet utan också vår skyldighet att hålla spelarna säkra.
När vi har mottagit alla nödvändiga dokument slutför vi din verifiering inom kort och fortsätter med utbetalningen av dina pengar.
Vi tackar för er förståelse och ert samarbete.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningHej playzillcasino
Jag har laddat upp de begärda dokumenten, så du har inga ytterligare förfrågningar.
Hälsningar
ÖversättningHej playzillacasino
Jag har försökt ladda upp mitt uppehållstillstånd och Skrill-betalning från paysafecard igen i flera dagar nu, men det blir hela tiden avvisat. Vad är problemet? Hur länge ska de hålla på med det här?!
Hälsningar
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt svar.
Vi vill vänligen informera er om att följande dokument fortfarande saknas:
- ID från bosättningsland eller uppehållstillstånd
- Skrill-ägande
Observera att dokumenten måste vara av god kvalitet, all information synlig och originalfoton eller PDF-dokument.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningHej playzillacasino
Skojar du? Varje dag laddar jag upp mitt uppehållstillstånd och min Skrill-bekräftelse. Vad mer vill du ha av mig? Jag laddar upp båda i en vecka till. Det räcker! Jag tar hand om allt detta med en advokat från och med imorgon och laddar upp dem igen.
ID-kort från bosättningslandet eller uppehållstillstånd
Skrill-ägaruppgifter kommer att laddas upp av mig personligen inom en viss tidsram.
Hälsningar
ÖversättningHej casinoguru
Här återigen, precis uppladdade av mig personligen, saknas de uppgifter: ID-kort från bosättningslandet eller uppehållstillstånd.
Skrill-ägande
De vill inte acceptera det, så gör något åt det nu!
Hälsningar
ÖversättningBästa Simarik- och Playzilla Casino-teamet ,
Tack båda för uppdateringarna.
Simarik , jag förstår helt och hållet din frustration över de upprepade dokumentförfrågningarna och den stress som denna situation har orsakat. För att hjälpa till att lösa detta effektivt ber jag dig vänligen att skicka alla relevanta verifieringsdokument (ID/uppehållstillstånd, Paysafecard/Skrill-bevis och alla andra begärda filer) direkt till min e-postadress på hadi.a@casino.guru Detta gör det möjligt för mig att personligen granska allt och bekräfta om dokumenten uppfyller verifieringskraven.
Playzilla Casino Team , när jag har granskat dokumenten skulle jag uppskatta om ni kunde förklara varför de tidigare uppladdningarna avvisades av ert system, och ge tydlig vägledning om vad som krävs för en lyckad verifiering. Detta kommer att bidra till att förhindra ytterligare misslyckade uppladdningar och göra det möjligt att behandla de väntande uttagen smidigt.
Simarik, vänligen fokusera på att skicka dokumenten enligt begäran. Jag kommer att granska dem omedelbart efter mottagandet och följa upp med båda parter för att säkerställa en lösning.
Tack båda för ert samarbete och tålamod.
Med vänliga hälsningar,
Hadi
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt svar.
Vi vill vänligen informera er om att följande dokument fortfarande saknas:
- ID från bosättningsland eller uppehållstillstånd (båda sidor, ej beskurna)
- Ägarskap Skrill / Paysafecard med synlig e-postadress
I de tidigare tillhandahållna dokumenten var inte all information synlig på grund av beskurna dokument och observera att e-postadressen måste vara synlig på ägarbeviset.
Tack för ditt samarbete och din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningHej playzillacasino
Jag har skickat mitt ID till dem i två veckor nu, och Skrill accepterar det äntligen istället för att ständigt skicka mig det här skräpet. Jag skickar det till dem igen varje dag, och jag har redan stämt dem. Skit i pengarna, ni tror verkligen att ni är smarta, det är inget annat än en bluff. Det syns tydligt på Skrill att det är mitt konto, och jag har mitt ID och uppehållstillstånd. Jag gör detsamma med en advokat i flera dagar.
Hälsningar
ÖversättningHej Hadi
Precis så avslutade jag mitt mejl till dig också, och jag har inte fått svar på flera veckor. Det är samma historia. Jobbar ni alla tillsammans, eller tillhör ni varandra, eller är ni alla en del av något? Vilken hjälp får ni egentligen här? Finns det ingen, eller är allt ett skämt? Det viktigaste är att klassificera det som säkert och lura folk. Hur kan du klassificera en sådan portal som säker? Varför förklarar du inte bara det tydligt för mig?
Hälsningar
ÖversättningHej Simarik,
Ursäkta dröjsmålet. Jag skickade just ett mejl med informationen. Kontrollera det och meddela mig så att vi kan gå vidare tillsammans.
Med vänliga hälsningar,
Hadi
ÖversättningHej Hadi
Jag skickade det begärda mejlet till dig i eftermiddags.
Hälsningar
ÖversättningKära Simarik,
Vi har mottagit dokumentet och kommer att granska det och återkomma till dig så snart som möjligt.
ÖversättningBästa Simarik- och Playzilla Casino-teamet,
Tack för din uppdatering.
Simarik har skickat in en ny version av ID-dokumentet. För att undvika ytterligare förvirring och upprepade uppladdningar, kan du vänligen förtydliga specifikt vad problemet är med ID-dokumentet?
Vilken sida av ID-kortet anses beskuret, fram eller bak?
Vilken exakt del saknas eller syns inte helt?
Är någon specifik detalj oläslig?
Att ge detaljerad vägledning hjälper spelaren att skicka in exakt vad som krävs och förhindrar ytterligare förseningar.
Om det behövs är du välkommen att skicka en mer detaljerad förklaring eller interna resonemang direkt till min e-postadress på hadi.a@casino.guru Jag förstår att vissa verifieringskriterier kan vara interna, och jag kommer inte att avslöja några känsliga efterlevnadsuppgifter för spelaren. Detta kommer helt enkelt att göra det möjligt för mig att förstå det exakta kravet och medla i ärendet mer effektivt.
Tack på förhand för ditt förtydligande.
Med vänliga hälsningar,
Hadi
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt svar.
Vi vill vänligen informera dig om att det uppladdade dokumentet är ett e-kort, ett elektroniskt sjukförsäkringskort som fungerar som bevis på försäkring för läkar- och sjukhusbesök.
Observera att detta dokument inte kan användas för verifiering, det finns inget utfärdandedatum, utgångsdatum eller födelsedatum.
För att kunna fortsätta med verifieringen vill vi vänligen informera er om att vi behöver legitimation utfärdad i Österrike eller ett uppehållstillstånd.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningHej playzillacasino
Jag skickade mitt uppehållstillstånd för flera veckor sedan, men du har fortfarande inte godkänt det. Mitt uppehållstillstånd är tillsvidare och det är inte ett kort eftersom jag är född i Österrike. Mitt uppehållstillstånd är precis som alla andras, och jag har levt med det i 40 år. Jag skickar dig också ett ID-kort utfärdat av det österrikiska konsulatet; får vi se om du godkänner det.
Hälsningar
ÖversättningHej hadi/hej playzilla2.com
Jag har skickat mitt uppehållstillstånd och ID-kort i flera veckor nu. Hur länge ska det här dra på? Jag är inte asylsökande i Österrike. Mitt uppehållstillstånd är tillsvidare. Vad är poängen med allt detta? Du har mitt pass, bankkonto, Skrill, Paysafe – du har allt. Vad mer kan jag göra? Jag vill bara äntligen få ut mina pengar. Det går bra att sätta in pengar, men att ta ut pengar är jobbigt.
ÖversättningHej Playzilla-teamet,
Jag är lite förvirrad av allt fram och tillbaka här. Spelaren har lämnat in ett uppehållstillstånd, ett österrikiskt konsulat-ID, pass och alla betalningsdokument. Ändå fokuserade ditt senaste svar bara på ett e-kort.
Kan du förtydliga exakt vad som fortfarande saknas och varför de dokument som redan lämnats inte är tillräckliga? Om det finns en specifik anledning eller några stödjande bevis är du välkommen att dela informationen eller säkerhetskopiorna direkt med mig på min e-postadress ( hadi.a@casino.guru ) så att vi kan verifiera och driva detta framåt effektivt.
Spelaren är förståeligt frustrerad i det här läget, och vi vill alla ha en rättvis och snabb lösning. All klarhet skulle verkligen uppskattas.
Tack på förhand!
Hadi
ÖversättningHej Hadi/hej Playzilla Casino
Och hur lång tid kommer detta att ta? Jag har skickat allt du ville ha, du har mottagit alla mina dokument. Jag vill att mina pengar ska betalas ut omedelbart, annars klassificerar du den här plattformen som osäker.
Hälsningar
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt svar och tålamod.
Vi vill förtydliga att vi hittills har mottagit följande: turkiskt pass, ena sidan av uppehållstillståndet och försäkringskort.
Observera att vi för att slutföra verifieringen behöver båda sidorna av uppehållstillståndet, visumet eller den österrikiska legitimationen.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningHej Playziöla Casino
Jag har förklarat för er hela tiden att mitt uppehållstillstånd bara består av en sida, inte två. Jag har inget uppehållstillstånd av korttyp, utan den kompletta gamla versionen av det österrikiska uppehållstillståndet, ett permanent tillstånd. Vad finns det att förstå? Eller vägrar ni helt enkelt att förstå? Nu ska jag mejla och ladda upp hela uppehållstillståndsdokumentet till portalen, så kan ni ta en ordentlig titt på det. Är ni så efterblivna att ni inte kan se det?! Vilken typ av Playzilla-anställda är ni som inte ens vet vad de pratar om?!
Hälsningar
ÖversättningKära Simarik,
Jag har skickat ett e-postmeddelande till dig
Bästa Playzilla Casino-teamet,
Tack för förtydligandet.
Eftersom denna verifiering har pågått i flera veckor och spelaren förståeligt nog är frustrerad, vill jag också vänligen fråga om det finns några specifika problem gällande spelarens identitet som orsakar denna försening. Om det finns misstankar om efterlevnad kan du dela dem med oss direkt via e-post på hadi.a@casino.guru och de kommer att förbli konfidentiella.
Dessutom, vänligen meddela oss om ett verifieringsvideosamtal kan hjälpa till att lösa detta problem mer effektivt, om det behövs.
Vi vill att detta ärende ska gå mot en slutgiltig lösning så snart som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Hadi
ÖversättningHej Hadi
Och hur lång tid tar det för dem att svara dig? Jag har skickat de begärda dokumenten till dig, bara sådär, till playzillacasino.
Hälsningar
ÖversättningHej Hadi / hej PlayZilla Casino
Verifieringen har pågått i två dagar nu, allt har fungerat. När kommer utbetalningen? Det finns utbetalningar från 27 och 28 januari 2026, som fortfarande behandlas. Nu är verifieringen klar.
Hälsningar
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt tålamod och de tillhandahållna dokumenten.
Vi kan med glädje meddela att ditt konto har verifierats.
Observera dessutom att vi vidarebefordrade dina betalningar med prioritet och förväntar oss att slutförandet sker inom närmaste tid.
Vi tackar för ert samarbete och er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningHej Playzilla Casino
Tack för ditt svar. Ja, efter en halv månad är det klart. Verifieringen väntar nu på att behandlas igen. Vad mer behandlas? Har du alla detaljer? Är det verkligen så svårt för dig att acceptera och skicka utbetalningen?
Hälsningar
ÖversättningKära alla,
Jag är glad att se att vi gör framsteg i den här frågan.
Vi väntar nu på bekräftelse på betalningen.
Vänligen håll oss informerade om eventuella uppdateringar du kan ha.
ÖversättningHej Hadi / hej PlayZilla Casino
Ja, jag skulle också vara glad över att äntligen göra framsteg, men jag fick just två annullerade betalningar igen, en från den 27 januari 2026 och nästa från den 28 januari 2026. Så vad är anledningen till detta?
Hälsningar
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt svar.
Vi undersöker för närvarande avbokningen med vår betalningsavdelning och kommer att ge dig en lösning så snart som möjligt.
Vi tackar för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningHej playzillacasino
Hur lång tid kommer det att ta? När kommer de äntligen att hitta lösningen? Jag väntar på ett snabbt svar och en lösning snart.
Hälsningar
ÖversättningHej playzillacasino / hej hadi
Vilket skräp! Jag har precis fått ännu en annullerad betalning. Den betalades ut den 26 februari 2026 och annullerades idag, den 2 mars 2026. Det har gått 7 veckor utan en enda betalning. Du ville ha verifiering, och jag fick den. Vad är ditt problem nu? Jag vill ha svar!
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt svar.
Observera att vi har kontaktat betalningsleverantören angående detta problem och förväntar oss mer information inom kort.
Vi ber om ursäkt för besväret och försäkrar dig om att vi gör vårt bästa för att tillhandahålla en snabb lösning.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningHej playzillacasino
När hittar de en lösning varje gång? Samma svar: de återkommer till mig inom kort. Dagarna går, sedan skriver de ett svar, och så går dagarna – det är förstås avsiktligt. Jag väntar på betalningar!!!
ÖversättningHej Hadi/hej Playzilla Casino
Jag fick precis ytterligare ett meddelande om avbokning från Playzilla Casino. Var är er lösning och vad kommer ert snabba svar att vara? Hur säkra är ni på portalen? Betalar ni ut alla som vinner? Eller försenar ni varje Playzilla Casino-spelare så mycket att de kan spela igen och sedan inte tar ut något? Vad är orsaken till dessa och de senaste 8 veckorna av avbokade beställningar?
ÖversättningHej playzillacasino / hej hadi
Och när får jag ett snabbt svar och en lösning från er?
Jag väntar fortfarande förgäves på svar från dem.
Hälsningar
ÖversättningBästa Playzilla Casino-teamet,
Detta fall har nu pågått under en avsevärd tid, och trots att verifieringen har slutförts fortsätter spelarens uttag att avbrytas upprepade gånger.
I detta skede har förklaringen att ärendet kontrolleras med betalningsleverantören upprepats flera gånger, men inget konkret resultat eller tidsram har tillhandahållits. Med tanke på att flera uttag från januari och februari har annullerats även efter fullständig verifiering ber vi vänligen om en tydligare och mer detaljerad uppdatering.
Mer specifikt, kan du vänligen förtydliga:
• Vad är den exakta orsaken till de upprepade avbokningarna?
• Är detta relaterat till en specifik begränsning hos betalningsmetoden eller en leverantörsbegränsning?
• Vilka konkreta åtgärder vidtas för att säkerställa att nästa uttag inte annulleras igen?
• Kan en alternativ uttagsmetod erbjudas för att slutgiltigt lösa detta, om det behövs?
Spelaren har väntat i flera veckor, och fortsatta avbokningar utan en definitiv lösning ökar förståeligt nog frustrationen. Vi skulle mycket uppskatta en exakt förklaring och en realistisk tidslinje för betalning.
Tack på förhand för ert samarbete.
Med vänliga hälsningar,
Hadi
ÖversättningHej playzillacasino
Och när får jag äntligen mitt tydliga svar? Är detta ert snabbaste svar? Ännu en vecka har gått utan utbetalning, men istället har jag avbrutit min beställning. Var är er så kallade snabba lösning?!
Hälsningar
ÖversättningKära alla,
Tack för ditt svar.
Vi förstår situationen och den frustration som den orsakar.
Vi vill vänligen informera dig om att vi alltid fortsätter att behandla uttagsförfrågningar, men hos betalningsleverantören annulleras de.
Därför är vi nu i direkt kontakt med betalningsleverantören för att ta reda på orsaken till avbokningen och leta efter en alternativ lösning för att fortsätta med betalningen så snart som möjligt.
Vi gör vårt bästa för att driva detta ärende vidare och vill vänligen be er om lite mer tålamod.
Vi tackar för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt tålamod.
Vi har äntligen fått bekräftelsen på att betalningarna har annullerats:
- Vi kan bekräfta att detta är en generell avvisning utfärdad direkt av kortinnehavarens bank. Detta indikerar att spelarens kortutgivare förhindrar att uttaget går igenom.
Vi vill vänligen råda dig att kontakta din utgivande bank för ytterligare hjälp eller att överväga att använda ett annat kreditkort för en smidigare uttagsupplevelse.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla Casino-teamet
ÖversättningHej playzillacasino
Vad är det för skit de sprider ut? Jag har gjort tre uttag hittills och allt har fungerat bra. Jag visste i förväg att de skulle säga något liknande och informerade min bank direkt. Det finns ingen anledning till detta; det är Playzilla Casinos fel eftersom de inte överför pengarna. Nu ljuger de rakt igenom, och just nu fick jag ytterligare en avbokning. En insättning gick igenom på tisdagen, och nu påstår de att den kommer från min bank. Ni är ett skämt!
Efter 8 veckor har de fortfarande inte hittat en lösning och nu får jag ytterligare en uppsägning. De är en portal som bara lurar folk och är ute efter deras pengar. De vill bara hämta in pengar men inte betala ut. Jag kommer att kontakta fler portaler, varje portal där de är aktiva och rankade som säkra. De är inte en säker casinoportal. Jag vill ha mina pengar och jag kommer att få dem.
Utbetalningen som var planerad till den 2 mars 2026 annullerades återigen av playzilla2.com den 6 mars 2026.
Hälsningar
ÖversättningHej Hadi/hej Playzilla Casino
Så först går det bra, nu är det på grund av min bank – vilken lögn är det?
Eftersom sxhquts själva initierade en betalning på tisdagen, avbröts nästa, och nu har ytterligare en precis avbrutits – vilket skräp! Jag kommer att publicera detta överallt, på alla portaler och forum där det är möjligt, och söka hjälp tills jag får tillbaka mina pengar, även om jag måste betala ur egen ficka. 
ÖversättningKära Simarik,
Tack för din uppdatering. Jag förstår hur frustrerande den här situationen har varit för dig, särskilt med tanke på hur lång tid verifieringsprocessen har tagit.
I detta skede rekommenderar jag starkt att du avstår från att lägga ytterligare spel förrän verifieringsprocessen och uttagen är helt slutförda. Att fortsätta spela under denna process kan minska ditt återstående saldo och kan komplicera lösningen av ärendet.
För att gå vidare behöver jag fortfarande tydligare detaljer:
Till kasinot: vänligen ange specifik information om den senaste avbokningen och eventuella interna anteckningar så att vi kan förstå vad som egentligen orsakar den. (vänligen skicka det till min e-postadress) hadi.a@casino.guru )
Till spelaren: kan du få en kort bekräftelse från din bank (e-post eller kontoutdrag) som anger att inget uttag blockerats från deras sida? Om banken bekräftar detta kan vi använda den för att driva ärendet vidare.
Om problemet verkligen är relaterat till betalningsleverantören kan en alternativ metod, såsom ett manuellt kryptouttag, vara en praktisk lösning om båda sidor är överens.
Jag kommer att fortsätta följa upp. Vänligen dela med dig av eventuella uppdateringar så att jag kan hjälpa till.
ÖversättningHej playzillacasino / hej hadi
Jag kommer inte att ge dem någonting. Om du behöver något, be dem kontakta playzilla2.com. Jag har inte gjort några misstag. Jag har gjort allt de har sagt till mig i flera veckor, men ändå blockerar playzilla2.com fortfarande mina pengar. Så om du behöver något, be dem kontakta playzilla2.com. Jag har redan ordnat ett alternativt uttag med Skrill. Nu väntar jag på att se vilken annan anledning de hittar till den här lömska plattformen.
ÖversättningHej kära Playzilla Casino-spelare, även på lördag är utbetalningen inställd, ni är ett skämt! 07.03.26 utbetalningen inställd av playzilla2.com-plattformen.
Hej Hadi, jag skickar dokument från banken som bekräftar att det inte finns någon blockering och att jag redan har gjort nästa uttag via Skrill som ett alternativ. Jag skulle också vilja begära alla detaljer om Playzilla Casino, inklusive deras plats, licens och information för vidare steg, via e-post. Fråga gärna också hur de markerar denna plattform som säker och av vilken anledning, eftersom jag inte är den enda som upplever detta problem, eftersom jag har fått information om det.
Hälsningar
ÖversättningHej Hadi / hej PlayZilla Casino
Även på söndagen avbröts mitt uttag – det är helg! Hur är det möjligt när man inte ens jobbar på helgerna, enligt dig, och bankerna inte heller fungerar? Vilka ursäkter använder du nu? Som ett alternativ gjorde jag ett Skrill-uttag. Jag vill att mina uttag ska behandlas utan ytterligare problem. Ni är en så säker portal, som ni påstår, och CasinoGuru bekräftar det!!
Hälsningar
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt svar.
Vi förstår verkligen din frustration i det här fallet och vill försäkra dig om att vi gör vårt bästa för att hitta en lösning.
Vi kan se att du nu har gjort två uttagsförfrågningar med den nya metoden Skrill.
Vi vidarebefordrade dessa betalningar med prioritet och förväntar oss att de slutförs inom närmaste tid.
Vi ber er vänligen att vänta tills vi vet säkert att den här nya metoden fungerar för utbetalningarna.
Om de blir avbrutna igen kommer vi att kontakta dig via e-post för att göra ett manuellt uttag med din kryptoadress.
Under tiden vill vi vänligen be dig kontakta din bank och klargöra om betalningar från okända leverantörer har blockerats.
Var säker på att alla dina betalningar kommer att betalas.
Vi vill vänligen fråga dig om du vill frysa ditt konto under tiden för att säkerställa att inga nya spel placeras och att inget saldo minskas.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla-teamet
ÖversättningHej playzillacasino
Nej, jag vill inte att mitt konto ska frysas!!! Vad är poängen? Och jag vill inte ha en kryptoutbetalning. Jag vill att mina vinster ska betalas ut till mitt bankkonto. Jag pratade redan med banken i fredags; det finns ingen blockering. Om jag inte gör en insättning kommer inga pengar in, så betala ut mina vinster utan att hitta på några ursäkter.
Hälsningar
ÖversättningBästa Playzilla Casino-teamet,
Tack för uppdateringen och informationen angående de avvisade uttagen.
Kära Simarik,
Jag vill nämna att vi ännu inte har mottagit det e-postmeddelande du hänvisade till med bekräftelsen från din bank om att ditt kort inte är spärrat. Vänligen vidarebefordra det e-postmeddelandet till oss när det är möjligt så att vi kan granska det.
Jag förstår också att du redan har skickat in nya uttagsförfrågningar via Skrill som en alternativ betalningsmetod. I nuläget är det bäst att vänta och se om dessa uttag behandlas korrekt.
Under tiden kan det också vara en bra idé att överväga att tillfälligt frysa eller begränsa ditt casinokonto så att du inte kan fortsätta spela med det återstående saldot. Om saldot skulle gå förlorat medan detta klagomål fortfarande pågår kan det komplicera lösningsprocessen avsevärt.
Playzilla-teamet, tack igen för förtydligandet angående de avvisade transaktionerna. Vänligen håll oss informerade om det finns några uppdateringar från din betalningsleverantör eller angående spelarens nya uttagsförfrågningar via Skrill.
Med vänliga hälsningar,
Hadi
ÖversättningHej playzillacasino
Två Skrill-uttag mottogs idag. Låt oss fortsätta på Skrill och vänta och se om uttagen fortsätter. Tack.
Hälsningar
ÖversättningKära Simarik,
Jag är glad att höra att du har mottagit en del av uttaget. Jag väntar med spänning på dina uppdateringar.
ÖversättningKära Simarik ,
Tack för ditt tålamod.
Vi är glada att uttagsförfrågningarna har slutförts.
Vänligen observera att vi kommer att övervaka ditt konto och vidarebefordra alla nya uttagsförfrågningar med prioritet för att kunna fortsätta med dina betalningar så snart som möjligt.
Vi tackar för ert samarbete och ert tålamod.
Med vänliga hälsningar,
Playzilla-teamet
ÖversättningHej playzillacasino
Tack för din hjälp. Jag hoppas att det kommer att fungera med Skrill och att utbetalningarna följer. Hittills har två kommit in. Jag väntar fortfarande på att se om det kommer att fungera utan en avbokning.
Hälsningar
ÖversättningKära Simarik,
Vi ser fram emot din nästa uppdatering
ÖversättningVi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
ÖversättningObservera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Hadi
Casino.Guru
