Spelaren från Spanien gjorde ett uttag den 13 mars och hade varit i kontakt med kasinots supportteam i över en månad och fått upprepade generiska svar om en försening som ursprungligen hade angetts vara tre arbetsdagar. Han var oroad över den överdrivna väntetiden och risken för att kasinot skulle vara en bluff. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
PlayiO Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 95 €
PlayiO Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHej, jag gjorde ett uttag den 13 mars och kontaktade casinots supportteam varje dag, 7 arbetsdagar efter uttaget. Jag fick alltid samma svar, som verkade vara kopiera och klistra in. Enligt dem beror väntetiden på antalet förfrågningar, men ärligt talat verkar en månadslång väntan överdriven, med tanke på att jag var säker på en försening på tre arbetsdagar. Jag har läst recensioner av liknande fall och jag är inte säker på om detta casino är en bluff eller inte. Jag vet inte om du kan hjälpa mig eftersom jag är trött på att ställa frågor till casinot och bara få samma gamla sak. Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära Brujillos,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
