Spelaren från Indien hade sitt konto spärrat i fyra dagar. Trots att han skickat de nödvändiga dokumenten flera gånger och kontaktat supporten fick han inget svar. Klagomålsteamet försökte samla in mer information men kunde inte fortsätta eftersom spelaren inte svarade på uppföljningsförfrågningar. Som ett resultat avslogs klagomålet.
Parimatch Casino IN - Spelarens konto har blockerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 24 000 INR
Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDet har gått 4 dagar sedan mitt konto blockerades. Jag har mailat dem nödvändiga dokument 5-6 gånger men de svarar inte på mina e-postmeddelanden. Jag har kontaktat kontaktsupport men de hjälper inte lika bra. Jag bifogar pdf av ss relaterat till detta fall.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Weebin,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportbetting, etc.?
- Förstår jag rätt att dina dokument inte har godkänts ännu?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning1) Det var Aviator (sektionen för snabbspel).
2) De svarar inte om mina dokument har verifierats eller inte.
3) Jag samlade ihop min vinst utan bonus.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, Weebin. Förstår jag rätt att kasinot inte gav någon förklaring angående det blockerade kontot? Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
