Spelaren från Indien rapporterade ett olöst problem med en insättning på ₹8000 som gjordes till Parimatch den 11 januari, som inte hade krediterats hans konto. Trots bevis och kontakt med kundsupport förblev problemet olöst. Klagomålsteamet försökte hjälpa till genom att begära ytterligare dokumentation och förlänga svarstiden. Men på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar avslogs klagomålet till slut.
Parimatch Casino IN - Spelarens insättning har hållits inne.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 8 000 INR
Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningEfter att ha varit en lojal Parimatch-användare under de senaste 3 åren är jag djupt besviken över hur de behandlar mig. De har börjat lura sina användare, och här är mitt fall:
En insättning på ₹8000 gjordes den 11 januari, men den har inte krediterats på mitt konto förrän idag. men ingen av dem återspeglas på mitt Parimatch-konto.
Detta uppgår till 8 000 INR som Parimatch har hållit inne utan någon förklaring. Trots att de delat bevis och nått ut har de misslyckats med att lösa problemet. Mitt konto-ID är ***
Parimatch har förlorat sin transparens och lurar nu användare som inte längre är att lita på
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Khumeni_Abbas786,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
- Har du kontaktat din bank redan? Helst borde de vara en del av utredningen.
- Kan du dela bevis på din insättning och eventuella försök att kommunicera problemet med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har kontaktat banken som sa att insättningen har krediterats till säljaren 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDet har gått 25 dagar dagar
Snälla hjälp 😭🙏
Till och med jag har postat massor de bara skickar såna här de säger alltid att experter jobbar vad experter gör från 1 månad vet inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar.
Kan du dela med dig av betalningsbevis från din bankapplikation och ge en skärmdump av transaktionsstatusen som finns i din transaktionshistorik i din spelarprofil?
Dela informationen här eller skicka den till min e-post på tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Khumeni_Abbas786,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Khumeni, kan du snälla dela ditt spelar-ID här - jag ser det inte. Vi behöver det för att undersöka ytterligare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Khumeni_Abbas786,
Finns det några nyheter angående din förlorade insättning?
Dela eventuella detaljer här.
Automatiskt översatt:
