En indisk spelare hade begärt ett uttag den 28 februari men hade inte fått pengarna. Parimatch hade begärt ett kontoutdrag som lämnades. De föreslog sedan att spelaren kontaktade banken med ett tillhandahållet UTR-ID. Banken föreslog att spelaren skulle begära en inbetalningskort från Parimatch, vilket Parimatch vägrade att tillhandahålla. Vi fastställde att betalningen inte hade mottagits på spelarens konto baserat på det tillhandahållna kontoutdraget. Eftersom kasinot inte var villig att tillhandahålla den nödvändiga dokumentationen stängdes klagomålet som olöst. Kasinot bestämde sig dock för att återuppta klagomålet och se till att problemet inte löses. Tyvärr svarade spelaren inte på ytterligare frågor.
Parimatch Casino IN - Spelaren kämpar med olöst uttagsbegäran.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 10 000 INR
Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag begärde uttag den 28 februari och de pengarna har jag inte fått än. Parimatch bad mig skicka kontoutdraget och jag skickade till dem. sedan gav Parimatch-agenten mig UTR-ID och sa till mig att jag måste kontakta banken. men bankchefen säger att vi inte kan verifiera transaktionen med UTR. Om avsändaren verkligen skickat pengar och de pengarna ska visas på ditt kontoutdrag. Bankchefen föreslog att jag skulle be honom om betalningskorten. men Parimatch vägrade ge något och sa att jag har frågat allt på banken. I Indien, alla banker som inte är ansvarig för alla dessa saker. Jag bad till parimatch-agenten, vänligen kontrollera minst en gång från din sida och han sa nej! varför skyller de på? Jag förlorade cirka 3 lakhs i parimatch. Jag bråkade aldrig med dem men i det här fallet beter de sig väldigt dåligt. Be dem kolla från sin sida. tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära VamsiSingamsetti,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.
- Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas eller att det har skickats men aldrig nått dig?
- Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Har du fått några uttag från detta casino tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men en månad är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De markerade som Betald men jag har inte fått.
Jag spelade utan bonus.
Jag fick många uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej VamsiSingamsetti,
Har du fått något betalningskvitto från casinot som kan hjälpa dig att spåra den saknade transaktionen med din bank? Om inte, kan du begära det, tack?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej VamsiSingamsetti,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har inte fått någon inbetalningskort från dem och de vägrade kontrollera från sin sida. Jag pratade med parimatch-agenter. de svarar inte ordentligt och säger samma sak.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, VamsiSingamsetti, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej VamsiSingamsetti,
Jag heter Michal och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende. Jag hoppas att vi tillsammans kommer fram till en framgångsrik lösning av ditt problem.
Jag skulle vilja begära närvaro av en representant från kasinot i denna konversation.
Bästa Parimatch Casino IN ,
Skulle du möjligen kunna ge ytterligare information angående det försenade uttaget och klargöra situationen?
Tack på förhand.
Med respekt,
Michal
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära VamsiSingamsetti,
Vänligen fortsätt enligt instruktionerna från casinot. Vi väntar på din uppdatering.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Här är skärmdumpen av vad min bank säger. Jag gick till banken och de sa att jag inte fick pengarna till min bank. Jag frågade dem att jag vill ha ett brev men chefen sa att jag måste kontakta debetbanken. vad ska jag göra?? Jag besökte många banker och alla sa samma sak. men parimatch tenderar inte att kontrollera verifiera transaktionen från dem. Jag skickade mitt kontoutdrag också.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Parimatch Casino-team,
Skulle du kunna skicka oss ett betalningsbevis till spelaren, eftersom spelaren inte kan få denna information direkt från banken?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej! Här är svaret från supportteamet:
Tyvärr kan vi inte hjälpa kunden utan ett brev från banken som säger att de inte kan hitta transaktionen med UTR-nummer som vi har lämnat till kunden.
Han måste be banken att förbereda detta brev.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Micheal, har du sett svaret från parimatch casino?? Parimatch är inte villig att skicka några detaljer om transaktionen. Jag skickade kontoutdraget men de har inget kvitto på transaktionen.
Micheal nu är allt på dina händer. Jag tror inte på dem eftersom jag gick till banken även igår och bankchefen sa att han inte såg några transaktioner med givet UTR-ID. och chefen sa att om vi hittade någon transaktion med givet UTR-ID kommer vi att ge dig ett brev men vi har inte sett någon transaktion med det UTR-ID:t. Som jag ser, nu blir jag hjälplös från båda håll!! vad ska jag göra?? ska jag lämna de pengarna hos dem??
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Parimatch Casino IN,
Anser du inte e-postmeddelandet från banken från spelaren som tillräckliga bevis?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Parimatch, är du arg eller vad?? Jag nämnde tydligt att min bank inte är ansvarig för någonting. Jag skickade kontoutdrag som du kan kontrollera där med det UTR-ID:t. om du hittade någon transaktion med det ID:t skicka vidare till mig så avslutar jag detta ärende. tack!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Parimatch Casino IN,
Om du inte vill dela betalningsbeviset med spelaren, snälla, dela det med mig så att det här ärendet kan gå vidare. Vänligen skicka all relevant information till [email protected] . Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära VamsiSingamsetti,
Kan du ge oss nämnda kontoutdrag? Så vi kan se att betalningen från casinot inte kom in på ditt konto. Vänligen skicka all relevant information till [email protected] . Jag väntar på ditt mejl.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skickade kontoutdraget till angivet e-post-ID. Kolla din brevlåda tack!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, VamsiSingamsetti, för att du lämnade kontoutdraget.
Såvitt jag kan se har betalningen från casinot inte mottagits på ditt konto.
Eftersom kasinot inte är villigt att tillhandahålla det begärda dokumentet, är jag tvungen att avsluta detta klagomål som olöst.
Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Detta klagomål kan återupptas när som helst.
Vänliga hälsningar,
Michal V, Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av Parimatch Casino IN. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.
Kära VamsiSingamsetti,
Jag har blivit informerad av casinot att ditt uttag bör behandlas. Kan du bekräfta denna information?
Automatiskt översatt:
