Spelaren från Indien kunde inte ta ut sina vinster från Parimatch och ombads kontakta kundtjänst, men han fick inget tillfredsställande svar. Hans konto verifierades, och även om han kunde sätta in pengar kunde han inte ta ut sina pengar. Efter att ha spelat för sina vinster försäkrades han av kundtjänsten att uttagsproblemet skulle lösas, men inga ytterligare åtgärder vidtogs. Klagomålet avslogs eftersom det inte fanns några pengar kvar för uttag för att åtgärda problemet.
Parimatch Casino IN - Spelaren har problem med uttag från kontot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 12 000 INR
Parimatch Casino IN
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Parimatch Casino IN.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Är ditt konto blockerat? Kan du komma åt det, sätta in pengar och spela?
- Har du spelat ner dina vinnande 12 000, eller blev detta belopp konfiskerat?
- Har du bekräftat med casinosupporten att personen som kontaktade dig var en genuin casinorepresentant?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Viktigt meddelande:
Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.
Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.
Håll dig säker.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej Ranjitanu8888,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningMitt konto har inte blockerats, jag kan sätta in pengar men inte ens ta ut pengar, mitt konto är helt verifierat. Kundsupporten svarar inte heller bra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar.
Finns det några vinster eller pengar kvar att ta ut från casinot?
Vänligen meddela mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
ÖversättningDet är det jag står inför, uttag är inte tillåtet. Det står att ditt konto inte tillåter uttag. Så jag tappade tålamodet och använde alla pengar. Nästa dag när problemet uppstod ringde en kundsupportmedarbetare mig och försäkrade mig om att uttagsproblemet skulle lösas och att pengarna skulle återföras till mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
ÖversättningTack för din bekräftelse.
Tyvärr, eftersom du har spelat om dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå att spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla spel som äger rum. För att vi ska kunna konfrontera casinot angående ett problem med försenad betalning måste pengarna finnas på ditt konto.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse. Jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något online casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
