Spelaren från Grekland begärde att kontot skulle stängas, men casinot vägrade och uppgav att han var tvungen att vänta. Trots att han hade kontaktat livesupporten ombads han att mejla igen för att initiera stängningen. Han uttryckte frustration över förseningarna i uttag och oförmågan att sätta kontogränser. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat lösningen, och klagomålet markerades som "Löst" i systemet.
NV Casino - Spelarens begäran om att stänga kontot avslås.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: ??
NV Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningDe vägrar att stänga mitt konto. Jag skickade ett mejl till dem och bad dem stänga mitt konto. De sa att jag behövde vänta i 6 år. Jag kontaktade livesupporten senare samma dag och de sa att jag skulle skicka ett mejl om jag ville stänga mitt konto. Ännu ett bluffcasino som försenar uttag och vägrar att sätta gränser för ett konto. Jag var tvungen att skapa ett klagomål så att de skulle stänga mitt konto, det är så löjligt det här är.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära manoskap7,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med NV Casino.
Jag kollade casinots regler och hittade detta som ett alternativ:
https://nv.casino/en/terms-and-conditions
13. VARAKTIGHET OCH UPPSÄGNING
13.1. Du kan när som helst avsluta (låsa) ditt konto genom att kontakta livesupporten.
13.2. Du förblir ansvarig för all aktivitet på ditt konto från det att du skickar in en begäran om uppsägning tills du får bekräftelse på att ditt konto har stängts av oss.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du förklara varför du stängde ditt konto?
- Finns det något aktivt saldo på ditt konto för närvarande?
- Har du klarat kontoverifieringen på casinot?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHälsningar, alla
Kontot blockerades.
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej manoskap7,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Hej manoskap7,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
