Spelaren från Grekland uttryckte missnöje med casinot och uppgav att de inte gav några återbetalningar utan bara tog emot pengar. Klagomålsteamet försökte samla in mer information från spelaren för att undersöka problemet men fick inget svar. Som ett resultat kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avvisades.
Novibet Casino - Spelaren är frustrerad över casinoåterbetalningar.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 200 €
Novibet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningGod kväll. Det här casinot är det sämsta jag någonsin spelat på, det ger inga återbetalningar, jag känner att det bara tar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära Gohito,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med casinot. För att bättre förstå din situation ber vi dig att ge oss följande information:
- Vilket specifikt problem stötte du på som ledde till ditt missnöje med casinot?
- Varför begär du en återbetalning från detta casino?
- Har du försökt kontakta kundsupporten angående ditt problem? Om så är fallet, vad var deras svar?
- Finns det några specifika policyer från casinot som du anser inte har följts i ditt fall?
Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
