Spelaren från Storbritannien stötte på problem med verifieringsprocessen. Varje uppladdningsförsök resulterade i en tom sida och supporten nämnde ett tekniskt problem. Spelaren kunde inte verifiera via e-post och fick en länk till en sida de inte var registrerad på. Vi begärde ytterligare information men fick inget svar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.
Nine Win Casino - Spelaren står inför verifieringsproblem.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: £501
Nine Win Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har försökt i 5 dagar att verifiera eftersom de säger att jag inte kan dra mig tillbaka utan att verifiera. Varje gång jag laddar upp mina dokument kan jag inte få godkänt deras verifiering eftersom det tar mig till en tom sida. Varje gång jag kontaktar support får jag veta att det finns ett tekniskt problem. Jag har frågat om jag kan ensilera mina dokument, de säger nej. De är snabba nog att låta folk sätta in men uttag verkar omöjligt. De mailade mig en länk för att verifiera men det var en länk till en annan sida som jag inte ens är på!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära lugnande kristaller1,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
- Har du testat att öppna casinowebbplatsen via en annan webbläsare? Har du testat att radera din webbläsarhistorik, cookies och cache?
- Hur länge har du upplevt detta problem?
- Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här ärendet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
