MyStake Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Jag har satt in 150 euro på mitt konto

och jag spelade sportspel och kasino och tog ut 300 euro

. mitt konto var helt verifierat

så fort jag begärde uttag fick jag ett e-postmeddelande för att tillhandahålla insättningsbevis på visakortrevolut. Vilket jag gjorde, jag skickade revolut-statment som jag laddade ner från min revolut-app. Det var också framgångsrikt verifierat. Sedan ser jag plötsligt att mitt saldo gick från 300 euro till 120 euro

och plötsligt sa de till mig att jag bröt mot regler nummer 9 och 10, vilket är för multipliceringskonto, vilket är roligt eftersom jag bara har ett konto och ingen annan runt mig använder något kasino eller vadslagning. Så detta är total bluffmystake!!!! Och att stjäla mina pengar utan anledning, även om jag har verifierat att mitt konto är fullständigt med selfie och livevideo och snålt insättningskort och allt!!!!!!! Och så fort jag gör uttag gör de upp om multipliceringskonton som inte finns! Detta är omöjligt bedrägeri måste polisanmälas! Utan bevis eller förklaring inga ord!

Kära Tanja40kk,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Finns det någon chans att du har skapat ditt konto tidigare och glömt bort det?
• När skapade du ditt casinokonto? Har du tillgång till den för närvarande?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Nej, jag har aldrig skapat något konto på mystake. Jag fick reda på sidan för inte så länge sedan och bestämde mig för att öppna. Aldrig hört talas om det förut.

nej jag kan inte logga in är stängt. de förutsatte att jag bröt mot reglerna n9 och 10 vilket inte är meningsfullt och när jag frågade mer om det för att förklara kunde de inte. De kan inte ge bevis eller någon förklaring. detta är total bedrägeri eftersom everyring har verifierats med alla identiteter, adresser, insättningar, uttag. Allt. Och även efter att insättningsmetoden hade verifierats sa de att de skulle skicka video för att bekräfta förra gångens identitet för att göra uttaget framgångsrikt. Och så plötsligt stal de bara mina pengar från kontot. Total bedrägeri verkligen jag känner att de rånade mig och det är inte rättvist att stjäla min insättning + mina vinster som endast var 150 euro.

nej jag tog aldrig någon bonus. Var allt med mina pengar.

dessa chattar går ingenstans.

Tack för ditt svar, Tanja40kk. Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?

Dessutom, om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till [email protected] . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

nej ingen använder casino. Jag bor med min mamma som är 80+. Min dotter har samma adress men hon bor inte hos mig längre så ingen annan är i mitt hushåll. Bara jag skapade

så casinot måste betala mina pengar och slutet på den här historien.

Tack så mycket, Tanja40kk, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Mah de måste bara betala mina pengar nevause blev olagligt stulen thats it. Allt godkänt och framgångsrikt verifierat och sedan utan någon anledning bara stjäl mina pengar så fort jag gjorde uttag haha ​​jag undrar varför de inte kom med detta beslut innan jag gjorde uttag. lustiga. De är bedragare och för det måste de dömas till stora böter

Hej Tanja40kk,

Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer.

Vi skulle vilja bjuda in MyStake Casino att delta i konversationen.

Bästa MyStake Casino,

Vänligen ge mig alla bevis som stöder de påstådda brotten mot dina villkor som spelaren anklagas för. Du kan skicka informationen till mig på [email protected]

Hej,

Spelaren hade en koppling med andra användare och korsade även IP-adresser. Vi skickar dig den detaljerade informationen.

Hälsningar

Andra användare? Haha du är seriös, jag är bara en som använder kasino eller något spelkonto i mitt hus. Så sluta med bluffanklagelser och betala mina pengar

Tack för informationen och bevisen, MyStake Casino-teamet,

Kära Tanja40kk,

Efter att ha noggrant undersökt bevisen som lämnats av kasinot, måste jag tyvärr meddela att jag inte längre kan fortsätta med detta ärende. Bevisen indikerar att det finns flera konton, troligen skapade av dig, associerade med samma IP-adresser, användaragent och enhet, vilket inte kan avfärdas som en ren tillfällighet. Dessutom har det observerats fall av antingen identiskt eller anmärkningsvärt liknande spelupplägg, även inom sportvadslagning. Med tanke på dessa resultat kan jag inte hjälpa dig ytterligare, och ditt klagomål kommer formellt att avvisas. Kasinot tillämpar en strikt policy när det gäller fall av flera konton som används på detta sätt.

Skulle du stöta på några problem med detta eller något annat casino i framtiden får du gärna kontakta oss.

Med vänlig hälsning,

Michal

Casino Guru