MrOyun Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Jag lämnar in ett formellt klagomål mot Mr O Casino angående felaktig konfiskering av min jackpott på 8 000 dollar.

Jag vann rättvist medan jag spelade i god tro och följde alla angivna regler vid speltillfället. Efter att ha vunnit införde eller tillämpade casinot plötsligt "sista minuten"- eller tidigare hemliga regler som rättfärdigande för att konfiskera mina vinster. Dessa villkor tillämpades inte tydligt när jag spelade och verkar användas selektivt efter stora vinster.

Jag är övertygad om att detta är en orättvis och ond tro-baserad praxis som syftar till att undvika att betala ut legitima jackpottar. Jag är också oroad över att detta inte är en isolerad händelse, eftersom jag har sett liknande rapporter från andra spelare som beskriver samma beteendemönster där stora vinster undanhålls under tvivelaktig regelefterlevnad.

Dessutom har jag allvarliga farhågor om legitimiteten i denna verksamhet och huruvida de är korrekt licensierade och reglerade, eftersom transparensen kring deras licensiering verkar oklar eller vilseledande.

Som ett minimum bör detta casino:

Hedra min jackpott på 8 000 dollar i sin helhet, eller

Ange en tydlig, verifierbar, tidsstämplad regel som var aktiv före mitt spelande och som motiverar konfiskering

Jag ber AskGamblers att undersöka denna fråga, eftersom jag anser att detta representerar ett mönster av otillbörliga konfiskeringsmetoder och potentiellt bedrägligt beteende gentemot spelare.

Jag är beredd att tillhandahålla:

Skärmbilder på min vinst

Spelhistorik och transaktionsloggar

Fullständig chatt/e-postkorrespondens med supporten

Jag eftersträvar en rättvis lösning och ansvarsskyldighet.

DETTA HANDLAR OM MR O CASINO. DU HADE DET INTE PÅ NAMNLISTAN.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Mr. OCasino. Jag har gått igenom informationen i dina andra klagomål. Observera att endast ett klagomål kommer att publiceras angående detta ärende.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Är ditt spelarkonto för närvarande tillgängligt för dig?
• Kan du vänligen förtydliga om du spelade Plinko under bonusomsättningen överhuvudtaget?
• Vad hade du vet att du hade ett saldo omedelbart efter att bonusen var slutförd?
• Har det skett några förändringar i ditt saldo, eller har du fått någon avisering från casinot när du slutförde omsättningen av bonusen?
• Har du vunnit jackpotten efter att omsättningen av bonusen var klar eller tidigare?
• Kan du beskriva hur bonusen marknadsfördes till dig? Skulle du kunna dela det relevanta bonuserbjudandet med mig?
• Min e-postadress är tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas