Spelaren från Quebec, bosatt i Azerbajdzjan, satte in 196 AZN den 9 juni 2026, men pengarna krediterades aldrig till deras spelsaldo. Trots att Mostbets support bekräftade insättningen hävdar casinot nu att de inte mottagit pengarna och vägrar att uppge ett spårnings-ID.
MostBet Casino - Spelarens insättning är försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 10h 24m 35s
MostBet Casino
Säkerhetsindex 6.7 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningObs: Jag är bosatt i Azerbajdzjan och insättningen gjordes från ett azerbajdzjanskt bankkonto.
Den 9 juni 2026 satte jag in 196 AZN via Kapital Bank. Pengarna debiterades framgångsrikt från mitt bankkonto (RRN: 615712331915), men krediterades aldrig till mitt spelsaldo. Avgörande är att Mostbets officiella Telegram-support den 13 juni 2026 uttryckligen bekräftade skriftligen: "Jag ser din begäran på 196 MANAT i vårt interna system ganska tydligt." Trots detta hävdar Mostbet nu att de aldrig mottagit pengarna och vägrar att kreditera mitt konto eller tillhandahålla ett spårnings-ID. Jag har bifogat bankkvittot och en skärmdump av deras eget medgivande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med MostBet Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Är ditt spelarkonto tillgängligt för dig? Kan du logga in?
- Kan du vänligen förtydliga var informationen om stängningen av bankkontot som du diskuterade med casinot kommer ifrån?
- Har du gjort tidigare eller senare lyckade insättningar på casinot med samma betalningsmetod?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
