Spelaren från Spanien stötte på ytterligare ett problem med uttaget av sina vinster från casinot. Efter att ha vunnit 3 000 euro kunde han bara ta ut 1 000 euro, medan alla andra betalningsförfrågningar avbröts av systemet. Enligt kundsupporten berodde detta på ett tekniskt problem med betalningsleverantören. Spelaren noterade att sådana problem uppstod regelbundet och uttryckte missnöje med casinots uttagsprocess. Problemet löstes, då spelaren markerade klagomålet som löst efter att ha fått hjälp från klagomålsteamet.
Megapari Casino - Spelaren upplever upprepade problem med uttag av sina vinster.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 900 €
Megapari Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningDet här casinots situation är värd en rättsprocess. Efter att ha förlorat mer än 15 000 euro förra veckan, idag den 24:e, lyckades jag vinna 3 000 euro, och när jag försökte ta ut pengarna visade det sig att de bara lät mig ta ut 1 000 euro; de övriga 1 000 eurona och 900 eurona avvisades av systemet. Totalt 1 900 euro avvisades, och jag uppfyllde mer än väl omsättningskravet på 1x.
Och som alltid i chatten, som är värdelös, säger de att betalningssystemet uppdateras och att jag ska vänta 24-48 timmar för att kunna ta ut pengar.
Förstår någon detta? Insättningar är aldrig ett problem, men uttag är alltid krångel, och så vidare och så vidare.
För er som läser den här recensionen, eller snarare ett klagomål, kom ihåg att chatten alltid säger att ni ska vänta 24-48 timmar, så de löser inga problem, och efter att ha förlorat och förlorat visar det sig att de nu är under underhåll och inte betalar.
Om de är under underhåll, varför fick jag betalt för de första jag tog ut idag?
Det är uppenbart att chattfolket ljuger...
Jag vet inte varför jag fortsätter att spela på det här casinot, som enligt min mening inte har något bra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. För att bättre förstå din situation vill jag gärna ställa några förtydligande frågor.
Har du provat att välja en annan betalningsmetod för att ta ut dina vinster?
Hur många olika betalningsmetoder har du använt för insättningar och uttag på detta casino hittills?
Har jag rätt i min uppfattning att det för närvarande inte finns några väntande uttagsförfrågningar på ditt konto eftersom casinot fortsätter att avvisa dem?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Vi vill informera alla som följer det här ärendet att spelaren har använt den dedikerade knappen för att markera klagomålet som löst.
Hej berjoto,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Hej berjoto,
Vi är glada att höra att ditt problem har blivit löst. Vi kommer att markera klagomålet som "Löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och din bekräftelse. Om du skulle uppleva framtida problem med detta eller något annat casino, så tveka inte att kontakta vårt Center för klagomålslösning. Vi finns här för att hjälpa dig.
Våra tjänster är som alltid helt kostnadsfria, och vi accepterar ingen dricks. Däremot skulle vi verkligen uppskatta om du kunde ta en stund och dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Din ärliga recension, tillsammans med eventuella förbättringsförslag, skulle vara oerhört värdefull. Den kan också hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med frågor kring onlinecasinon.
Vi tackar dig på förhand för din tid och dina synpunkter.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
