Spelaren från Saskatchewan hade väntat i över 3 månader på ett svar från kasinots utredningsavdelning angående ett fel med ett slotspel. Kasinot hade inte kunnat tillhandahålla uppdateringar, med hänvisning till bristande kommunikation från spelutvecklarna, vilket gjorde spelaren frustrerad och utan förklaring. Klagomålsteamet hade inte kunnat hjälpa till ytterligare på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar, vilket resulterade i att klagomålet avslogs.
LuckyDreams Casino - Spelaren upplever försenat svar angående slotfel.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
LuckyDreams Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningSå jag har väntat i över 3 månader på att höra tillbaka från utredningsavdelningen angående ett fel jag upplevde med en av platserna på deras sida. Jag har lämnats helt i mörkret med bara, förlåt men företaget som ansvarar för att programmera spelet har inte returnerat våra meddelanden så vi kan inte ge dig någon information just nu, kontakta oss igen senare. Jag är ledsen men varför är det mitt ansvar att se till att du gör ditt jobb, och hur returnerar inte företaget vars spel du tillåter på ditt kasino dina meddelanden på 3 månader!!! Jag antar att min erfarenhet kan vara unik men ingen förklaring på över 3 månader är absurd! Det har varit en hemsk upplevelse och jag känner att de aldrig kommer att ge mig en förklaring.!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära brennemanenator,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Baserat på den aktuella händelsebeskrivningen kan jag tyvärr inte hjälpa dig med det här fallet, och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det? Vilken typ av fel upplevde du? Påverkade det på något sätt ditt saldo med riktiga pengar?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
