LuckyBet.co Casino - Spelaren står inför ett försenat uttag.

Har varit skyldig pengar från Luckybet sedan mitten av februari då mina väntande spel på NBA markerades som vinnare men aldrig betalades ut. Efter konstant fram och tillbaka med webbplatsens ägare på Telegram fick jag slutligen utbetalningen den 15 juni via en manuell kreditering till mitt Luckybet-konto. Jag fortsatte sedan med att initiera ett uttag av mina pengar via krypto och uttaget har väntat sedan dess, och svaren från ägaren på Telegram har upphört.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• När exakt skickade du in din uttagsbegäran?
• När kommunicerade casinot senast med dig angående förseningen i behandlingen av din betalning?
• Har du klarat den fullständiga KYC-verifieringen på det här casinot, eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar till casinot för KYC?
• Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika