Spelaren från Frankrike hade begärt ett uttag på 159,87 € den 06/08/2025, men statusen visade "Uttag förlorat" och han hade inte mottagit pengarna efter mer än 9 dagar. Trots påminnelser hade casinots support bara rådt honom att vänta innan han fick en lösning. Klagomålsteamet hade försökt samla in ytterligare information för att hjälpa honom, men han hade inte svarat på förfrågningarna. Som ett resultat avvisades klagomålet på grund av bristande kommunikation.
Leon Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 159 €
Leon Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningGod morgon
Jag begärde ett uttag på 159,87 € den 06/08/2025 via IBAN Revolut på Leon Bet (användarnamn T*** V****)
Statusen är Uttag förlorat och jag har fortfarande inte fått pengarna
Transaktions-ID 415982518
Trots mina påminnelser har supporten bara bett mig att vänta i mer än 9 dagar, utan någon konkret lösning.
Jag ber er att ingripa för att återkräva mina pengar
TACK,
T*** V****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära csnap5429,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att höra om ditt problem. För att vi bättre ska förstå din situation och kunna hjälpa dig effektivt, ber vi dig att ge oss följande information:
- Kan du skicka mig en skärmdump av din transaktionshistorik som visar dina uttagsförfrågningar?
- När kommunicerade casinot senast med dig angående ditt uttag?
- Har du gjort några lyckade uttag från det här casinot tidigare?
- Har du klarat hela KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
