Legiano Casino - Spelarens konto har stängts för granskning.

Detta är systersajten till Spinit, Bankonbet etc. De är alla osäkra och stängde mitt konto samtidigt. Mitt konto har varit "under granskning" i ett halvår nu. Så jag har inte tålamod att vänta längre. Casinot ger ingen information. Jag hoppas att du kan hjälpa mig att få dem att prata.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Bäste Norwegiangambler,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
• Kan du bekräfta det exakta datumet då casinot stängde ditt konto?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?

Jag spelade alla dessa.

Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?

De har ignorerat mig och aldrig bett mig att verifiera. Jag fick bara veta att det var ett administrativt beslut.

Kan du bekräfta det exakta datumet då casinot stängde ditt konto?

Troligtvis runt december 2025

Tack för ditt svar. Kan du vidarebefordra din kommunikation med casinot angående detta problem? Du kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru , eller så kan du lägga upp skärmdumpar här.

Tack för ditt tålamod och samarbete.

De svarade aldrig ordentligt förutom att det var stängt. Så det är därför jag är här. Har redan försökt få svar i december.

Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss ​​hittills.

Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Igor ( igor.p@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.

Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.

Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Bäste Norwegiangambler ,

Mitt namn är Igor och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende.

Jag beklagar att höra om ditt problem med Legiano Casino och jag hoppas att vi tillsammans kan komma fram till en framgångsrik lösning på ditt problem.

Nu vill jag bjuda in en representant från Legiano Casino att delta i den här diskussionen och bidra till att lösa detta klagomål.

Bästa Legiano Casino ,

Skulle du kunna ge ytterligare information om problemet och klargöra situationen?

Jag skulle också uppskatta om du försedde oss med all relevant bevisning.

Tack på förhand för att du tillhandahåller informationen.