Spelaren från Prince Edward Island tog ut 1820 dollar, vilket ursprungligen godkändes men senare konfiskerades av kasinot under påståendet om "överdriven sängläggning". Efter att ha väntat i mer än en vecka på uttaget är han osäker på sina alternativ.
Kodabet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 19h 55m 22s
Kodabet Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningJag tog ut 1820 dollar. De påstod att det var godkänt men misslyckades initialt. Efter att ha väntat i mer än en vecka mailade de mig och sa att jag "översatsat" och konfiskerade pengarna.
Jag är rådvill och vet inte vilka alternativ jag har. Snälla hjälp mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningKära Rödstrandsbor,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevde det negativa. Se relevanta villkor: https://www.kodabet.com/en/info/bonus-rules
Maximal insats per spelautomatsnurr / bordsspel, hand / videopoker när man spelar med bonusmedel eller aktiv bonus är 5 EUR/USD/CAD/NZD eller 50 NOK. Om en spelare satsar högre samtycker spelaren till att bonusen och eventuella tillhörande vinster kan tas bort.
Vår ståndpunkt gällande brott mot regeln om maximal insats förklaras noggrant i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
Regeln för maximal insats är faktiskt en branschstandard, precis som ett casino har rätt att beslagta spelarens vinster från bonusspel efter att ha brutit mot denna regel. Vi föredrar att inte gå emot branschstandarder genom att bestraffa casinon som då och då använder regeln för maximal insats mot spelare.
Men om du känner att du har blivit felaktigt anklagad, får du gärna skicka mig din spelhistorik tillsammans med en länk till den specifika bonusen som du löste in och spelade. Min e-postadress är tomas@casino.guru .
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej Redshores,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
