Spelaren från Indien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Spelaren rapporterade förseningar och svårigheter i kommunikationen med kundtjänsten, som upprepade gånger uppgett att uttaget var under verifiering. Vid granskning fastställdes det att klagomålet var en dubblett, och spelaren informerades om att kasinot hade en policy för "ingen reaktion", vilket förhindrade ytterligare ingripande. Följaktligen avslogs klagomålet.
KheloStar Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 4 800 INR
KheloStar Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVinstbeloppet krediteras inte på mitt konto eftersom det visas framgångsrikt i trnstions. Snälla någon hjälp mig 😭.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej aslamjwk09!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUttagsbeloppet krediteras inte på mitt konto. Jag väntar i 13 dagar. Kundtjänst sa alltid till mig att vänta 24 till 48 timmar. Efter 48 timmar sa de till mig att ditt uttag är under verifiering. Vad att veta 😰
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära aslamjwk09,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra ett utdrag från din betalningsleverantör med alla transaktioner från det datum du begärde uttaget till nikolas.b@casino.guru som bevis på att pengarna inte kom fram?
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKolla din e-post. Jag skickar dig ett intyg som en skärminspelning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKontrollera sir när jag skickar bevis när jag lägger till 4400 den 28 feb och till 14 mars
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningDet här är chattarna med khelostar kundtjänst som de har berättat för mig sedan två veckor tillbaka
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningDu svarar aldrig i tid, bara för att jag och din också ska ha tid. Du kan inte göra någonting. Ha en bra dag. Värsta app casino guru bara midjetid i 7 dagar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningKära aslamjwk09,
Jag hoppas att du har lagt märke till tidsindikatorn högst upp på sidan, som visar tidsramen varje part måste svara.
Efter att ha granskat ditt ärende ytterligare fann vi att det är ett dubbelt klagomål. Du informerades redan i ditt första klagomål om att kasinot följer en policy för "ingen reaktion", vilket innebär att vi inte kan kontakta dem.
Eftersom detta är ett dubbelt klagomål kommer det nu att avvisas.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
