Justbit Casino - Spelaren tar emot reklammeddelanden från kasinot trots att han är självutesluten.

Jag stängde mitt konto permanent på grund av mitt spelberoende. Jag får fortfarande reklammejl dagligen. Jag har kontaktat support 3 gånger nu och de lovade att det skulle sluta. Det har det inte. Du kan inte avregistrera dig själv (den knappen går bara till deras sida och ingenting händer). Jag tycker att det är riktigt oförskämt att marknadsföra casino till någon som är beroende. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med detta och få det att sluta. Tack.

Hej Henmah,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med JustBit Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Sedan när är ditt konto självexkluderat? Är e-postmeddelandet som är uteslutet detsamma som där kampanjen kom? När lovade kasinot att sluta skicka reklammeddelanden?

Kan du skicka eventuella bevis eller kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag stängde mitt konto 12.06.2022. E-post är detsamma. Jag har kontaktat dem fem gånger nu, och varje gång sa de att de skulle sluta med det. Jag får fortfarande reklammejl dagligen.

Hej Henmah,

Kan du vidarebefordra ett av dessa e-postmeddelanden till nikolas.b@casino.guru? Finns det inte ett alternativ i e-postmeddelandet att avbryta prenumerationen på det?

De har slutat skicka dessa e-postmeddelanden till mig så att det här klagomålet kan avslutas. Tack!

Tack Henmah för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick