Spelaren från Tyskland kunde inte ta ut sina vinster på grund av casinots upprepade avbokningar, och hävdade att hans foto av Mastercard var felaktigt. Trots att han lämnat bevis på att han hade tappat bort sitt kort och skickat in ett foto av sitt nya Mastercard, fortsatte casinot att ignorera hans korrespondens och vägrade betalning. Han uttryckte frustration över bristen på stöd och den behandling han hade fått från casinot. Klagomålsteamet ingrep, kommunicerade med casinot och underlättade slutligen en lösning. Casinot erkände ett fel i hanteringen av spelarens dokument och gick med på att behandla utbetalningen omedelbart. Spelaren uttryckte tacksamhet för den hjälp han fått och bekräftade att problemet hade lösts.
Joo Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av oavslutad verifiering.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 2 180 €
Joo Casino
Säkerhetsindex 8.0 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej kära Guru-team, jag växlade 2 000 poäng mot 40 € på casinot! Det finns ingen vinstgräns på dessa, vilket du kan läsa i villkoren längst ner på sidan i en separat ruta där du kan klicka på den! Pengarna var råa och omsattes genom pengarna jag vann! Casinot spelar medvetet dumt och försöker vägra mitt uttag och fortsätter att avbryta uttaget! Anledningen som anges är att bilden på mitt Mastercard-bankkort är fel! Vilket inte stämmer! Jag har skrivit minst 10 mejl till casinot och sagt att jag har tappat bort mitt Mastercard och har fått ett nytt från banken med ett annat nummer. Jag har också lämnat ytterligare identitetsbevis från banken som visar att det nuvarande Mastercard-kortet är mitt och att mitt konto tillhör dem. De har också fått kontoutdrag! Mitt konto var förresten redan helt verifierat!!! Det är därför det är särskilt trakasserande och när en kund skriver flera gånger att de inte längre har Mastercard-numret eftersom de har tappat bort det och till och med lämnar bevis från banken plus kontoutdrag, ID-kort etc., fortsätter jag att få avbokningar och min information ignoreras helt, ungefär som: då har du otur om du nu har ett annat Mastercard-nummer!! Ha ha, det är så roligt. Tja, det är nog bättre att spela offline nuförtiden eftersom jag inte kan göra ett uttag utan att få huvudvärk. Det är konstigt att onlinekasinon driver bort folk på det sättet. Jag känner så många som inte spelar längre för att de inte fick tusentals euro från något tvivelaktigt casino! Det är en skam för Joocasino att om en kund tar med sig allt trots att deras konto är verifierat, så börjar de med sådana trakasserier eftersom Joocasino vet mycket väl att jag inte kan ladda upp ett foto på kortet jag tappade bort. Nej, det kan jag och jag har laddat upp fotot på mitt Mastercard som jag fick från min bank som ersättning för det jag tappade bort. Självklart har Mastercard-kortet ett annat nummer, vilket måste vara fallet eftersom det andra har tappat bort sig någonstans. Joo Casino vet allt detta och jag har till och med låtit banken skapa ett extra identitetsbevis som anger att det är mitt bankkonto och mitt Mastercard. Från vilket jag skickade fotot kan man tydligt se mitt namn på Mastercard-kortet. Jag kan också visa er alla dokument, allt stämmer!!! Och casinot försöker att inte betala ut pengar till mig eftersom casinot driver med mig!!!!!!!! För om en kund skriver 10 gånger att hen har tappat bort kortet!!! Sedan kan man inte alltid ignorera allt och säga nej nej kortet du har nu är fel vi vill ha kortet med nummer 0750 som jag inte längre har eftersom jag tappade bort det och som sagt självklart har jag nu ett nytt kort med ett annat nummer och jag har till och med lämnat ett aktuellt bevis från banken för att jag inte ljuger jag kan skicka allt till dig sedan får du se hur de medvetet försöker att inte betala ut på ett annat DMA-casino jag väntar också på att se vad som kommer ut av det verkligen galet att de tror att folk kommer att fortsätta spela online frustrationen är så stor och blir större och större att långsamt förloras lusten till onlinespel och förtroendet Dama brukade vara ett namn för allvar och inte den här typen av trakasserier!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Sorgligt att man bara kan få sina pengar med Casino Guru nuförtiden Tack på förhand till Casino Guru😉 Tack på förhand utan dig skulle många människor över hela världen vara utan hjälp jag har också rekommenderat er till mina vänner eftersom de alltid ger allt för spelarna Dama är faktiskt riktigt seriösa men jag har ingen aning om att de på sistone alltid har haft något och uppenbarligen kan jag inte skicka ett foto på kortet som Jag förlorade men jag har allt kvar även enligt det nuvarande beviset. Det nya kortet tillhör mig och mitt konto, men jag har tappat bort Mastercard-numret som jag senast använde när jag vandrade och det är därför det stals och jag fick ett nytt från banken!!!!! Du kan säga till Dama att om jag inte får mina pengar kommer jag inte att sätta in fler pengar på Dama- eller Hollycorn-domäner! Dessutom kommer jag att ladda upp allt till x och YouTube med en kort video om Dama och Hollycorn-casinon så att andra inte längre betalar in!!!!! Tyvärr kan man inte behandla kunder så och driva dem till vansinne som det gjorde mot mig!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Scatterjoe,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. För att bättre förstå din situation, kan du förtydliga några punkter åt mig?
- Använde du det borttappade Mastercard-kortet som slutar på 0750 för att sätta in pengar på ditt casinokonto?
- Har du någonsin lämnat in någon officiell dokumentation som bekräftar att du var den rättmätiga ägaren till det här kortet?
Observera att kasinon, som en del av standardrutiner mot penningtvätt (AML) och säkerhetsrutiner, har rätt att begära verifiering för alla betalningsmetoder som används för insättningar eller uttag.
Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Observera att Casino.Guru aldrig kommer att begära betalningar eller be om åtkomst till dina konton. Om någon påstår sig vara en representant för Casino.Guru och ber om sådana åtgärder, lämna inte ut någon information.
Det enda officiella sättet vi kan kontakta dig på är via denna klagomålsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagomålstråd.
Var försiktig, och om du har några tvivel, vänligen kontakta oss direkt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJa, det gjorde jag, men det var ett tag sedan och sedan tappade jag bort det! Mitt konto var redan verifierat i förväg! Klart! Men eftersom jag tappade bort mitt Mastercard fick jag ett nytt från samma bank för länge sedan. Hur ska jag kunna ta bilder på ett kort som jag har tappat bort? Jag har också laddat upp kontoutdrag, till och med ett där man kan se den senaste insättningen på 125 euro!!! Jag fick också en särskild bekräftelse från min bank som visar att jag är kontoinnehavaren och att detta Mastercard, eller snarare det nya, tillhör mig!!! Vad ska jag mer göra? Förlåt, vad tveksamt det är! Kasinokontot verifierades och sedan fick jag alla dessa trakasserier, trots att de vet att jag tappade bort det gamla kortet och att det jag också laddade upp till dem är ett intyg från banken! Det bevisar tydligt att jag är kontoinnehavaren och att det är mitt Mastercard. Jag har också laddat upp bilder på Mastercard som jag tappade bort tidigare. Kontot verifierades, vilket är anledningen till att jag är så arg. Jag betalar mycket pengar på alla dama- och hollycorn-casinon, jag har precis satt in 100 igen, men de kan säga till dama och hollycorn att mina pengar inte kommer in, och mina vänner och jag kommer inte att kunna sätta in pengar på någon dama-domän eller hollycorn. Ni kan själva se vilka kvitton jag har tillhandahållit!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ingenting har ens ändrats för mitt konto och det nya Mastercard, inget namn, ingen adress, ingenting. Banken ändrade uppenbarligen numret för säkerhets skull efter att jag tappade bort det gamla Mastercard! Det är verkligen stressigt och man tappar intresset för onlinespel ändå. Man släpper byxorna och tar med sig allt, ID-kort, kontoutdrag, Mastercard, allt, allt, och fortfarande bara trakasserier.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag tackar Casino Guru-teamet på förhand. Utan dem skulle människor över hela världen utsättas för tvivelaktiga metoder som dessa. Jag känner till reglerna och det här är inte första gången jag spelar, men casinot försöker sälja mig för DMM. Jag har skickat in alla kvitton, till och med kontoutdraget för den senaste betalningen, men de tar mig inte på allvar.
Jag vill därför återigen tacka ert team för att ni hjälpt mig tidigare. Jag kan bara rekommendera Casino Guru till alla i världen som har problem. De gör alltid allt för att vägleda casinon som gör något liknande mot en i rätt riktning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag laddade till och med upp ett kontoutdrag som visar min senaste insättning på 125 euro!
Pratade precis med banksupporten. De kan inte skicka en bekräftelse på ett Mastercard som har spärrats efter att det tappats bort. Det är därför jag skaffade ett nytt med ett helt nytt nummer för säkerhets skull. Banken kan bara tillhandahålla ett kontoutdrag som visar att de 125 euro jag senast satte in var via Mastercard och debiterades från mitt bankkonto. Detta har inte ändrats än idag.
Mitt konto är komplett, eller snarare, verifierades. Jag förlorade nästan 500 euro bara på det casinot, och sedan har man tur och får tillbaka något. Vi spelare förlorar alla mycket i längden! Och de få utbetalningarna måste man kämpa för nuförtiden, vilket kraftigt minskar lusten att spela. Casinonas märkliga affärspolicy innebär att fler och fler ger upp eller spelar offline.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag kan också ladda upp ditt kontoutdrag, inga problem. Jag har inget att dölja, men banken kan inte utfärda en bekräftelse för ett förlorat, blockerat Mastercard eller något annat. Jag tror att joocasino vet detta och räknar med det!
Vad jag inte accepterar i sociala mediers tider
Hela saken är bortom all fräckhet. Även här agerar ett casino medvetet dumt i hopp om att du ska tappa modet och spela bort pengarna på helgen. Jag måste göra joocasino besviken. Jag kämpade för mina pengar i två månader på ert systercasino och jag kommer inte att sluta och jag kommer inte att tolerera det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag begärde till och med ett särskilt intyg från banken för det nuvarande Mastercard-kortet! Oavsett vad som raderas, alla dokument accepteras inte!!!
Ni har själva sett, kära Casino Guru-team, att jag har bevisat allt mer än korrekt; det har varit mitt bankkonto i evigheter!!!!
Och ett förlorat Mastercard kan inte bevisas och man kan till och med se kontoutdrag med den sista betalningen. Det är verkligen otroligt vad Dama Casino-kedjan tillåter sig att göra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningNi kan berätta för ledningen för Dama and Hollycorn att jag till exempel precis har satt in 150 euro på Dama and Hollycorn casino och förlorat, att jag aldrig kommer att sätta in pengar hos Dama eller Hollycorn igen om detta fortsätter, förtroendet för båda företagen kommer att minska! För jag kommer att lämna som kund om detta är Dama and Hollycorns nya företagspolicy.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUppdatering: Nådde precis någon i chatten som betedde sig dumt igen. Han sa att jag skulle ladda upp ett kontoutdrag med Mastercard-numret på. Min bank har inget sådant av säkerhetsskäl eller vad det nu är. Kontoutdraget visar bara mitt IBAN och BIC och summan på 125 Mastercard från den senaste betalningen, men inte mitt gamla Mastercard med bara 8750, som inte längre finns och har blockerats. Du såg ju dokumenten själv! Chatten var ovänlig och sa att vi gick runt i cirklar och drog helt enkelt iväg och stängde sedan chatten. När jag sa till honom att det inte fanns något sådant på kontoutdraget och att jag till och med hade lämnat ett särskilt bevis från banken, sa han något i stil med, otur för mig, det var bara inställt sådär, vilket nonsens! EU-kontoverifiering och kort vilket jag gör, min bank säger också att ett förlorat blockerat kort är ute ur systemet och det finns inget bevis på det och kvittot för den senaste betalningen på 125 euro med mitt Mastercard syns tydligt på kontoutdraget! Om de fortsätter så här kommer jag aldrig att betala med vänner på Dama eller Hollycorn igen, en sådan skam.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningFörlåt kära casinoteam, jag kommer inte skriva något mer på ett tag, men jag är verkligen ledsen och arg över sådana tvivelaktiga metoder från joocasino.
Jag tackar på förhand för era ansträngningar och hade faktiskt ett gott intryck av Dama-kasinon fram till de senaste 3 eller 4 månaderna. Jag hoppas att Damams och Hollycorns företagspolicy inte har ändrats 🙂
Jag tackar hela Casino Guru-teamet på förhand för deras hjälp och hoppas att de kommer att sätta stopp för dessa tvivelaktiga metoder 😉
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUppdatering: Casinot svarade, skickade kontoutdrag igen, ID-kort för nuvarande konto och Mastercard-bevis, och att jag har varit ägare till kontot sedan 2023!!!! Men Joocasino bryr sig inte!!! De säger att det finns regler och att mitt konto måste verifieras, vilket det redan var tidigare, det är därför alltihop är fräckt, de säger att kortnumret inte är det jag använde för den senaste betalningen :) vilket är logiskt eftersom jag tappade bort det! Och min bank utfärdar inget certifikat för blockerade spökkort eftersom kortet inte längre finns, och joo casino vet det, joo casino har fått allt, till och med särskilt bevis från banken !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Det finns till och med ett kontoutdrag där du fortfarande kan få 125 euro från ditt Mastercard, beloppet för den senaste betalningen. Självklart finns inte Mastercard-numret med. Var händer något sådant? Detta är tydlig trakasserier och de vill inte ge kunden deras pengar och försöker få dem att se dumma ut!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningIngenting accepteras. Jag fick just ett nytt mejl som uppmanade mig att ladda upp det gamla Mastercard-kortet som jag tappade bort, det med 8750 ha ha. Hur många gånger ska jag skriva till casinot och berätta att jag tappade bort kortet? Det var spärrat. Jag har lämnat allt: kontoutdrag, nuvarande Mastercard, adressbevis, särskilt intyg från banken, plus ett Mastercard-intyg för det nya, plus ett bankkonto, som har varit detsamma sedan 2023, bara Mastercard-kortet som jag tappade bort, 8750, som casinot känner mycket väl till, och casinot vet också mycket väl att jag inte längre har kortet. De vet också mycket väl att banken inte kan utfärda ett identitetskort för ett kort som inte längre finns. Jag har dock laddat upp kontoutdrag som visar min senaste insättning, plus ett särskilt formulär undertecknat av banken om att min adress är korrekt, att jag har varit kortinnehavare sedan 2023 och att det nuvarande Mastercard-kortet tillhör mig. Försöker du göra det? dama casino en spelare betalar medvetet inte ut sina vinster det verkar dumt jag fick höra i chatten att jag hade otur !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! och det är reglerna efter det stängdes chatten och jag blockerar folk, håll händerna borta från casinot 500 euro insatta fungerade klockrent men att betala ut ha ha era pengar folk, det är praktiskt taget omöjligt automatiska e-postmeddelanden automatisk chatt ingen chans otroligt var försiktig undvik Dama casinon!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDu måste föreställa dig att casinot inte vill ge mig mina pengar för att jag tappade bort mitt kreditkort en gång!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Och nu har jag ett med ett annat nummer trots att jag har ett kontoutdrag för den sista betalningen på 125 euro plus ett särskilt intyg från banken för min adress för ett bankkonto för mitt Mastercard. Det casinot vill ha finns inte. Banken säger detta för spökkort som blockerats på grund av förlust. Casinot vet allt detta och annullerar extra kontoutdrag för Mastercards. Särskilda intyg från banken med underskrifter raderas. Människor, se upp för Dama Casinons. Namnet är värdelöst nuförtiden. Endast offline eller insatser. Om jag inte får mina pengar snart i framtiden är mina nerver på gränsen. Med det andra Dama väntade jag i 2 månader på pengarna. Med det andra har en betalning varit utestående i en vecka. Det har blivit hemskt. !!!!!!och jag tappar tron och inser sakta men säkert varför en nitmaskin blir större och större eftersom man inte ens behöver delta i en sådan cirkus för 100 000 K !!!!!!!!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKasinot har precis raderat allt igen och säger att jag måste visa upp Mastercard-kortet som jag tappade bort eller ett intyg från banken. Min bank gör inte det för kort som inte längre finns eftersom de blockerades på grund av förlust. Detta har pågått i två dagar från morgon till kväll. Galet!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUPPDATERING Kära Casino Guru-team, jag har spelat i flera år men jag börjar sakta tappa intresset för onlinespel. Casinot har precis stängt igen, och trots att jag har laddat upp flera e-postmeddelanden och kvitton för mitt verifierade konto, säger de att jag ska ladda upp ett foto på det förlorade och blockerade Astercard-kortet. Bra skämt, uppenbarligen trakasserier i hopp om att du förlorar pengarna igen! Casinot fortsätter att skriva detta och svarar inte på mina e-postmeddelanden, och när de gör det ger de bara standardsvar och raderar alla bankdokument och kontoutdrag etc. De fortsätter att skriva detta.
blev inte intagen.
Orsak: Vänligen ladda upp ett foto på framsidan av ditt bankkort som används för insättningar med namn, utgångsdatum och de första 6 och sista 4 siffrorna synliga i ditt konto ("Verifiering"-fliken).
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUptade casino stoppade alla utbetalningar inklusive kontoutdrag för den senaste betalningen plus särskilt bevis plus foto på nuvarande kort plus foto på senaste överföringen med sista siffrorna på det förlorade kortet, helt enkelt allting, och de fortsätter att skriva detta! Min bank har inte ett sådant dokument och har utfärdat ett särskilt intyg till mig som de också har. Casinot fortsätter att skriva detta.
ditt dokument (pdf) accepterades inte.
Orsak: Om du inte har ett plastkort (eller om ditt namn inte finns med på det), vänligen ladda upp ett PDF-kontoutdrag som visar ditt fullständiga namn och kortnummer. Du kan begära ett sådant dokument från din bank.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har laddat upp mitt kontoutdrag och det står att mitt IBAN inte finns hos Mastercard, vilket bedrägeri, tråkiga casinon.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUppdatering: Pengarna har annullerats igen. Jag borde rapportera till casinot och samma person kommer att svara!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningIngen chans. Varför är Posido fortfarande högt rankad här? Varför? Det tog 2 månader att få pengarna. Jag väntar också på 1500 euro på systercasinot och Joocasino vill inte betala mig mina 2000. Jag har precis avbrutit igen. Jag borde kontakta supporten. Jag får bara svar där eller någon som säger att jag borde lugna ner mig, att allt är bra och att jag gör fel, etc. Sedan skrev jag något och han blockerade mig. Otroligt. Folk, DAMA och Hollycorn Casinos, var försiktiga. Nu för tiden är det en balansgång om du ens får tillbaka dina pengar. Tja, om inte, då är jag äntligen borta från det där skiten för gott och spelar bara offline på det riktiga casinot runt hörnet. Jag har aldrig behövt vänta på mina pengar där. Jag känner så många kvinnor som inte spelar online längre på grund av sådana saker! Konstigt, dessa företagspolicyer???? Tror casinon verkligen att kunder kommer att komma och stanna så?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag förlorar sakta men säkert nästan ingen lust eller sug efter att spela längre, det är bara en lögn, i månader måste man kämpa för varje utbetalning, även om den kommer! Branschen håller på att förstöra sig själv, varför är Stake.com den största leverantören i världen, för något sådant skulle aldrig existera där!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! De betalar alltid ut direkt, Dama brukade vara riktigt bra men är nu en bluffbyrå som har annullerat min utbetalning en gång till och ignorerat allt och bara har AI-chattar, och när folk gör det blir de arga och blockerar mig!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKasinot fortsätter att säga upp sina konton och mejla mig för att kontakta supporten. Mejlen har inte besvarats på länge och AI-chatten gör mig galen. Det är svårt att tro att det här börjar nu! Jag har tagit med mig allt, alla bevis jag behöver. Jag har tappat byxorna och ingenting fungerar. De beter sig dumt och gör allt för att undvika att betala ut en så liten summa. Vad sägs om Big Winn? 25 000, det får du aldrig. Mitt förtroende för onlinespel sjunker hela tiden. Det är synd. Det skulle vara en så bra hobby om företagen var välrenommerade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningSom sagt, jag har laddat upp allt, till och med mer än vad jag hade visat dem. Man kan till och med se individuella kvitton för den senaste betalningen av fyra artiklar från det gamla kreditkortet, och så vidare och så vidare...................JOOOCASINO ignorerar allt och betalar fortfarande inte ut och det finns inget stöd, bara AI kommer förmodligen att blockeras....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUptade Casino fortsätter att avbryta varje utbetalning och ignorerar alla kontoutdrag, foton och till och med specialbevis på förbudet för koonto och nuvarande Mastercard och att jag har varit kontoinnehavare sedan 2023. De fortsätter att kräva foton på det förlorade, blockerade Mastercard i hopp om att jag ska tappa modet och spela bort pengarna. Det som händer här är den gamla välbekanta taktiken. Vad kan man göra så att kunden förlorar sina vinster igen och vi slipper betala ut, trots att vinsterna är :) Vilken casinospelare är en vinnare i livet i längden, ha ha ha, branschen förstör sig själv med sådana här handlingar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKan du bekräfta om du någonsin har lämnat in ett bankutdrag eller någon officiell bekräftelse från din bank som bevisar att du ägde det FÖRLORADE Mastercard du nämnde?
Dessutom behöver vi veta:
- Det exakta datumet då detta kort förlorades.
- Det exakta datumet då en insättning gjordes till casinot med detta kort.
Observera att det inte hjälper att skicka ett stort antal korta eller irrelevanta meddelanden för ditt ärende framåt. Vi ber dig att avstå från att spamma tråden så att vi kan hantera ditt ärende mer effektivt.
Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDet var evigheter sedan, jag kommer inte ihåg det exakta datumet längre!!!!! Det är löjligt!!!! 1 Mitt konto verifierades!!!! Jag har också skickat in bevis på den senaste betalningen från mitt konto !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Där kan du se fyra siffror från det förlorade Mastercard-kortet och den senaste insättningen med det och du kan se att det debiterades från mitt bankkonto, plus ett kontoutdrag för den senaste betalningen plus ett aktuellt kontoutdrag plus mitt nuvarande Mastercard plus en särskild bekräftelse från banken för min adress för mitt konto och för mitt nuvarande Mastercard. Det finns inget bevis för förlorade blockerade Mastercard-kort, min bank säger att de inte kan tillhandahålla bevis för blockerade kort eftersom de inte längre accepterar dem. Kära Casino Guru-teamet, Jag skulle vilja ladda upp alla dokument här åt er, men tyvärr är det inte möjligt av någon anledning !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Jag är vid mitt slut och känner mig mer än lurad. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Från casinot hade jag redan mailat dem också och sagt att jag hade gjort allt, verkligen allt, i timmar med banken som support och och jag hade förklarat allt, allt är tydligt !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!men de vill inte betala ut, vill ni försvara casinot för sådana metoder? Jag har spelat i flera år och känner till utbetalnings- och verifieringsprocesserna och här beter sig folk dumt, man ignoreras eller får AI-support, inte hos er utan hos Joocasino !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Jag har aldrig upplevt något liknande på något casino under alla dessa år förutom bluffcasinon !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! vad vild farao etc. sorgligt att kvinnor använder sådana metoder i hopp om att du förlorar dina vinster, det är så patetiskt kära casinoguru-team snälla ge mig en e-postadress dit jag kan skicka allt till er, jag kan bevisa att jag har betalat mer än tillräckligt till banken och jag kan inte göra mer och banken ger inte mer joocasino vet detta och vill att jag ska tappa modet och spela bort pengarna, deras beteende är så vidrigt men jag kommer inte att ge upp, om jag inte kommer längre här kommer jag att vända mig till andra portaler och så vidare, jag kommer inte att låta mig vara uppenbar fusk !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Snälla ge mig e-postadressen där jag kan ladda upp allt från banken och mig själv, se själv !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningRäcker det inte med ett kontoutdrag för den senaste betalningen för det förlorade Mastercard Plus?????????????Fröjden kan inte TOPPAS, tydligen kan man bara spela på Stake Casino, tråkigt ......................................................................De diskuterar inte saker och betalar alltid direkt, Bet365, inte konstigt att de är världens största leverantörer!!!! För det är så inga kunder kommer tillbaka, jag börjar sakta utveckla ett HAT mot Dama och Hollycorncasinos, jag känner så många människor som jagar sina pengar, det är så bittert.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVänligen skicka mig dokumenten som bekräftar att du är ägare till det förlorade Mastercard-kortet. veronika.f@casino.guru Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUppdatering casino fortsätter att avbryta utbetalningar, supporten svarar inte längre, skickar inte heller tillbaka e-post, tyst avbrytning av utbetalningar, måste alltid kontakta casinot, så patetiskt vad de gör.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningdokument som jag har skickat till dig behandlas inte av Casio, men de behandlas och besvaras helt enkelt inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningCasinot ignorerar alla e-postmeddelanden, avbryter alla utbetalningar, supporten svarar inte, chattar inte etc. Hemskt, som att köra in i väggen, casinot försöker allt för att inte betala ut vinster. VARNING: alla som sätter in pengar här kommer att få svårt att få tillbaka sina pengar! Mailade banken igen igår, formulären är allt de kan ge mig och min bankrådgivare säger att allt är mer än bara bevis!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Allt har skickats in men joocasino vill inte betala ut. Kära caisno guru-teamet, posido joocasino crown, hur kan dessa casinon ha ett så bra betyg om de försöker allt för att inte betala ut???
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning-Uppdatering Casino har inte svarat på e-postmeddelanden på flera dagar. Casino har avbrutit uttag i flera dagar och har inte behandlat några dokument på flera dagar!
SE UPP FÖR DAMA-kasinon. De var en gång i tiden välrenommerade varor!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har precis pratat med min bank! De kan inte ge mig mer information och man kan se samma sak. Den sista betalningen syns tydligt, liksom det speciella kontobeviset och det nya kortet! Helt enkelt allt. Jag kan till och med sätta in 10 euro om casinot vill att jag ska göra det, vilket är löjligt. Min bank sa också just att allt syns tydligt, att jag var och är ägare till kontot, att jag betalade med kortet, nytt kort, kontoutdrag, allt ignoreras helt enkelt. Jag brukar inte känna till något liknande från Dama Casinos.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUppdatering, kom precis fram till supporten, tyvärr är chatten också ren AI!!!!! Det gör mig galen att jag tappade bort kortet en gång och de bryr sig inte! Att jag laddade upp alla bryr sig inte!!! Bara AI, sämsta servicen av alla webbplatser!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Det kom tillbaka hela tiden, ta ett foto på Mastercard-kortet du använde senast, när jag skrev "tappat" har jag alla bevis på den senaste betalningen och så vidare, de bad mig ta ett foto på Mastercard-kortet från den senaste betalningen, allt. AI erbjöd sig till och med att betala 10 euro från mitt konto via Mastercard, vilket egentligen är nonsens eftersom allt är tydligt synligt och mitt konto var också verifierat!!! Jag har aldrig upplevt något så otroligt, ingen support, bara AI och e-postmeddelanden besvaras inte längre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningjoocasino gör allt för att undvika att betala, utöver det finns det ingen support, bara AI-mejl besvaras inte längre, istället erbjuds man en insättningsbonus som jag skulle använda, men först vill jag ta ut pengarna!!!!!!!!!!!!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningIngenting, men absolut ingenting, bearbetas på casinot. Det finns bara AI i chatten och med mejlen hade jag två bearbetare som inte har svarat på flera dagar. Verkligen extremt tveksamt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUppdatering: Galenskapen fortsätter. AI Chat avbröt min utbetalning! E-postmeddelanden har inte besvarats på en vecka! JOOCASINOS supportpersonal slutar helt enkelt kontakta mig och svarar inte längre!!!!!!
Även om jag inte förolämpade dig personligen eller något! Jag sa bara att jag kommer att finnas på sociala medier och avskräcka andra från att betala på Dama och hollycorncasinos och att jag kommer att ladda upp en video på engelska till x där jag visar andra den galenskap de gör mot kunderna ..............................och kära Casino Guru Team, ni kan säga till Dama och Hollycorn att jag vill ha mina pengar och om jag inte får dem kommer jag till och med att gå på casinostreams och lägga upp dem, det kommer att märkas eftersom vi alla vet hur mycket trafik det är på casinostreams. Jag är rättvis men om folk är orättvisa mot mig så måste jag tyvärr påpeka det för andra människor.
Tack på förhand, Casino Guru, för detta onödiga fall. Återigen försöker ett casino allt men ställer alltid in i hopp om att kunden förlorar sina vinster. Tyvärr händer det ändå varje gång efter det....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningFick precis ytterligare ett mejl från casinot utan svar! 🙂 att jag fortfarande har pengar på mitt konto. Här är originalmeddelandet från casinot!
Hej!
Du har fortfarande pengar på ditt konto. Det är ett utmärkt tillfälle att kolla in JOO Casinos senaste nyheter!
Vilket skämt och hån och hån mot mig! Jag har fått och svarat på tre gånger nu, men det fanns inget felmeddelande. Mejlet skickades varje gång och supportpersonalen svarar inte längre. Kära casinoguru-team, ni måste justera betyget för Joocasino för att skydda andra spelare från dessa metoder!!! Jag har skickat allt och min bankrådgivare säger att han inte kan göra något mer. Casinot gör narr av mig och gör bort sig och ignorerar helt mitt förlorade kort och ersättningsbankbekräftelsen, betalningskvitton etc.!!!!!!!!!!!! Jag ger inte upp och om Joo inte betalar måste ni justera betyget och jag kommer att varna andra spelare på sociala medier så att detta slutar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDama Casino svarar inte alls längre!! Jag har bara fått avbokningar av mina utbetalningsmejl, som medvetet har ignorerats i flera dagar!!!!!!!!!!!!!!!! Otroligt. Ni måste verkligen justera ert betyg för Dama Casino, ingen support, utbetalningar nekas i hopp om att kunden förlorar allt, och så vidare och så vidare. En pålitlig information om Joocasino är att de behandlar spelare som har tur på samma sätt som de behandlade mig. Alla behöver veta det och alla behöver se det på internet!!
Jag tycker att betyget för joocasino är föråldrat eftersom ett toppcasino aldrig skulle lura en kund som jag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUppdatering, jag har precis pratat med bankrådgivaren igen och han sa att den sista betalningen på 125 med det gamla Mastercard syns tydligt på kontoutdraget och även siffrorna 8750, allt är klart att kontot är mitt och det nya kortet också, helt enkelt allt, min bankrådgivare säger att allt är klart, dessutom har jag aldrig upplevt något liknande på något casino, med de andra fungerar det direkt trots att jag inte ens var verifierad!! Mitt konto var helt verifierat!!!!!!!!!!!! och ändå gör de allt i hopp om att kunden förlorar pengar, vidrigt beteende som det när vi spelare alla är förlorare i längden ändå.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag kommer inte att ge upp och jag vill ha mina pengar. Säg det till casinot, annars låter jag allt bli viralt på x och så vidare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har precis kollat mina mejl igen och jag kan till och med bevisa att de två anställda helt enkelt har slutat svara på mejl sedan den 5 juni!!
Jag har bara upplevt något liknande förut på det tidigare Scam Casino Wild Pharao!
Sorgligt, jag hoppas att Dama och Hollycorn är medvetna om sitt rykte och betalar ut nu!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Casinoteam, tack för er möda, men den här recensionen från Joocasino är fortfarande inte rättvis! Fortfarande inga pengar, inga svar....................från Casinot, EXTREMT tvivelaktigt beteende från Dama
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej kära casinoteam, jag har precis fått 7,53 € debiterat från min GLMSPT-betalning? Vad är det? Jag har bara spelat på Dama- och Hollycorn-casinon och bara lämnat mina uppgifter till supporten där!
Vad är det här? Kan du kanske hjälpa mig med det här?
Debetet irriterar mig fullständigt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVad är det här? Vet du vad det är? Måste jag spärra mitt kreditkort nu?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag tror jag ska sluta spela casinospel online helt och hållet. Det är bara en massa problem. En man skickar sina betalningsuppgifter, och några dagar senare, konstigt nog, debiteras 7,56 euro från hans konto av ett företag som inte finns någonstans på internet! Det vet ingen.
Mitt förtroende för hela branschen sjunker sakta ner till 0 %. Det är synd att branschen utvecklas så här.
Har ni redan fått reda på vad som händer med min betalning, kära guru-team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDu personligen kan inte göra någonting åt det, men med all stress förlorar du ditt förtroende och din entusiasm för onlinespel. Jag säger bara att pengar är kung och varje stad har ett statligt casino med en RTP på 94 % där du omedelbart kan ha dina vinster i dina händer. En obeskrivligt skön och trygg känsla i tider som dessa, när du bara behöver lämna ut en massa betalningsuppgifter online för att mirakulösa saker ska hända på ditt bankkonto! Jag har inte upplevt något av det offline.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningIngenting, absolut ingenting, har hänt förutom avbokningen. Kasinot har medvetet ignorerat alla mina e-postmeddelanden i över en vecka! Sedan kommer det denna konstiga debitering från mitt bankkonto, trots att jag bara har spelat på Dama- och Hollywood-kasinon. Allt verkar väldigt, väldigt konstigt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningEfter denna mystiska debitering på 7,53 har jag beställt ett nytt Mastercard, vilket innebär att det nu kommer att spärras och ett nytt kommer att utfärdas. Det är tydligt att det är ett konto, vilket jag kan bevisa med tillräckliga bevis. Men eftersom 7,53 försvann från mitt konto igår måste jag spärra mitt Mastercard omedelbart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Scatterjoe,
Som tidigare nämnts ber jag dig vänligen att avstå från att upprepade gånger publicera kommentarer i klagomålstråden som inte bidrar till lösningen av ditt ärende. För att kunna gå vidare behöver vi tydliga och relevanta svar.
Du har också skickat flera e-postmeddelanden, men endast ett dokument innehåller kortet som slutar på 8750. Observera att detta inte är tillräckligt bevis för att casinot ska kunna verifiera ditt ägande av kortet.
För att fortsätta måste du besöka ditt lokala bankkontor och begära ett officiellt uttalande som bekräftar följande:
- Ditt fullständiga namn, efternamn och adress
- Bankens stämpel och underskrift
- Tydlig bekräftelse på att det förlorade kortet tillhörde dig
- Den period under vilken kortet användes
Om vi inte får detta dokument inom de närmaste 7 dagarna har vi inget annat val än att avvisa ditt klagomål på grund av brist på tillräckliga bevis.
Tack för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningOtroligt! Jag skickade dem alla dokument och till och med ett kontoutdrag! Det visar tydligt den senaste betalningen till casinot med det gamla kortet! Du kan också se slutet på kortet. På kontoutdraget anger min adress, mitt namn och en särskild bekräftelse från banken att det nya kortet tillhör mig och att jag har haft bankkontot och Mastercard sedan 2023! Ta mig inte för en dåre. Jag har spelat i många år och jag är bekant med verifieringar. Mitt konto verifierades ensamt. Det är en fullständig skam. Jag förstår att du inte vill ha något negativt här och vill lägga skulden på spelaren så att du kan fortsätta att samla dina affiliates. Det är okej, vi är alla giriga, jag med, men det är inte rättvist och jag kommer att fundera på om jag ska använda en casno guru-länk i framtiden eftersom det verkar som att casino gurus företagspolicy har förändrats mycket och de stöder inte längre spelarna tillräckligt. Så är det. Min bank, N26, är en internetbank! Jag var i chatten i timmar! Och jag berättade också för dem att en bank för förlorade kort inte längre existerar, något sådant existerar inte, och jag har aldrig sett något liknande på något casino förut!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Jag ska inte säga en sak till er, om inte ni, så tar jag upp det på nästa IGB!!! Varför driver casinon bort sina kunder och vad är poängen med detta? De vet mycket väl att jag har försett mig med alla dokument som banken ger mig. Mandaruas kan också se mycket tydligt att jag är konto- och kortinnehavaren. Jag kommer förmodligen att behöva ladda upp allt till x på engelska så att hon förstår vad sociala medier kan göra med nya insättare. Jag kommer inte att låta mig bli lurad!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Jag har förlorat så mycket pengar och det är ganska uppenbart. Min bank säger att kontot tillhör mig och att jag har det förlorade kortet som tillhör mig, vilket kontoutdraget bevisar. De agerar nu lika dumt som joocasino och ignorerar det helt enkelt och skriver det inte här. Till och med min bank säger att allt är lagligt, informellt och uppenbart!!!!! Jag kommer inte att ge upp, tro mig, jag går på casino livestreams och så vidare. Jag varnar för vissa casinogrupper och portaler. Ha en bra dag och du kan ge ditt ultimatum till andra människor men inte till en desperat person som behöver sina pengar. Skäms du inte för att betygsätta ett casino så där bara för att kunna tjäna affiliate-pengar???? Jag är inte dum men du tror det. Jag kommer att göra vad som helst, även om jag gör det varje dag i månader mot detta casino och portaler som fortfarande framställer casinokunder som skyldiga. Jag önskar dig en bra dag och om jag inte får mina pengar byter jag webbplats och skapar en YouTube-kanal med casino utan betalningsknep!!! 😉 via en vän har han redan 28 000 följare. Jag vet att du tycker att jag är dum på grund av min dåliga stavning. Jag är gastiker och inte dum. Jag har redan varit på IGBS-mässor. En vän har ett företag på Cypern som sysslar med casinostreaming och affiliate-sajter och så vidare. Den här gången kommer det att slå tillbaka, jag lovar. 😉 Den här gången kommer vissa partier med pengar att märka att Donald Trump inte skulle ha vunnit valet 2016 utan X eftersom det är ett mega-socialt medieverktyg och jag kommer att använda X för att varna för Lady Hollywood och vissa portaler med foton, skärmdumpar och videor. Förresten, jag har också informerat dem om att min bank inte gör det och säger att det är tydligt att jag är ägaren och att allt är juridiskt korrekt!!! Jag erbjöd till och med en betalning med det nya kortet, du vet, jag är vit, och casinot vet det, folk vaknar upp, 2000 euro, vilket skämt, och jag måste gå ner på knä för att få mina pengar. Upplevelsen här har satt sina spår i mig. Jag vill bara ha mer pengar, inga fler onlinespel, det är det, jag kämpar dagligen för pengar i casinochatten. Jag är trött på det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningOch en sak till slut: casinot har inte svarat på mina mejl på nästan två veckor. De nämner det inte ens. Det är helt okej, varför skulle det? Ett välrankat casino är populärt bland spelare och du har din affiliate-inkomst, men det har du inte längre när folk spelar offline. Jag ser mer och mer av det och jag kommer att vara en av dem om mina pengar inte kommer fram. Du kan avsluta klagomålet om du tycker att det är rättvist mot mig. OK, jag ger inte upp! Och jag ska försöka en sista gång få från banken det min bank inte gör. De har redan sagt till mig att allt är lagligt och klart. De har redan frågat vad det här är för tvivelaktigt företag som påstår att det inte är uppenbart vem mitt konto och kort är, säger N26-banken! Men med Casino Guru är allt bra på utsidan och nu framställs spelare som jag som inkompetenta och samarbetsovilliga. Det är ett misstag som gör mig så arg. Om jag inte ger upp nu kommer jag att festa på sociala medier om Dama och co. 😉
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningInget emot dig personligen, jag förstår Casino Gurus situation eftersom jag också är affärsman men mina nerver är verkligen på väg att ta slut och jag tycker inte att det är rättvist att du framställer mig som om jag vore en dålig kopia, jag har kontakt med min bank varje dag och så vidare, det är därför mina nerver är så slitna!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Min bank skriver detta nu dock för andra gången och ingenting händer! När vi begär dokumentet som innehåller kortnumret,
Systemet sätter automatiskt bara in aktiva kort.
Ditt gamla kort ingår därför inte.
Jag ser att en kollega har begärt en bekräftelse på kortbetalningen, vilken ska innehålla namn, adress och nummer på det gamla Mastercard-kortet.
Denna begäran behandlas fortfarande.
Dessutom blir min bank förvånad eftersom hon säger att allt är klart! Absolut allt: adress, IBAN, betalning från det gamla kortet, särskilt bevis och så vidare!
Ursäkta kära Casino Guru-team, men mina nerver är slitna och jag har redan öronmärkt pengarna!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningCasinot har återigen avbrutit allt och kräver nu ett foto på det förlorade och blockerade Mastercard-kortet. Det är fullständigt fräckt av joocasino, som lurar dig som kund från början till slut och gör allt, absolut allt, för att undvika att betala ut till en kund!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Det är antingen ett mejl eller ett avsiktligt försök att inte betala ut. Jag tror att två personer vet exakt vad som händer och inte vill betala ut. Och det till 2180 ha ha ha. Så om du vinner 8000 personer kommer du aldrig att se det på Dama-kasinon. Så var det förr i tiden. De lurar dig bara. Som du kan se här, i mitt fall ignorerades ett formulär från banken upprepade gånger. Jag känner bara till bluffkasinon som mrsloty och liknande. Dama verkar ha nått den nivån. !!!!!!!!!!!!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKasinot har nu avbrutit mitt uttag över 20 gånger. Mejl har inte besvarats på över 2 veckor!
Jag skickade till och med dokumenten till joocaisno flera gånger via e-post och de laddade upp dem och raderade dem sedan igen, som sagt, nu börjar skämtet och skiten om igen och de vill ha ett foto på det borttappade, blockerade Mastercard-kortet, vilket förstås inte är möjligt :))))) alla som tycker något ont om detta är en skurk :)))) det är verkligen sorgligt och extremt irriterande men casinona vill nog att det bara ska finnas bet365 och liknande om några år, eftersom de alltid betalar ut! Oavsett hur mycket pengar som kommer in, är det alltid utan huvudvärk!
Jag hoppas att Casino Guru kan reda ut den här otroliga händelsen åt mig. Annars, om det är allvarligt, borde de justera joocasino-rankningen eftersom det då inte längre skulle vara aktuellt efter händelsen.......
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack så mycket, scatterjoe, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, Scatterjoe!
Tack för ditt tålamod. Nu tar jag hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans kan lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot för att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Vid brott mot villkoren från en spelare, vänligen skicka relevanta bevis till min e-postadress: pavel.k@casino.guru Den kommer inte att delas med någon, inte ens spelaren. Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHallå, är detta tänkt att vara en inbjudan till Joocasino att reglera sitt beteende? De har inte svarat mig som kund på över två veckor! Förutom mejl som säger att jag ska spela bort min kredit, att det fortfarande finns pengar på mitt konto, att jag borde lära känna Joocasino och liknande mejl! Jag har inte brutit mot några av villkoren; jag har spelat i flera år, spelat normalt, aldrig ens köpt en bonus och inte spelat normalt. Har det gått så långt nu? Att man inte längre är säker med varje vinst??? Och casinon introducerar plötsligt tvivelaktiga nya klausuler, okej då om det visar sig vara fallet kommer jag att göra allt i min makt på sociala medier mot Dama och Hollycorn casinon, jag kommer också att starta en affiliate-webbplats på Cypern som kommer att visa alla bevis från spelare för spelare där bara casinon som är handplockade och alltid betalar ut, som C eller Stake eller Bet365 etc. kommer upp, jag har fått nog, branschen förstör sig själv och om några år kommer det förmodligen bara finnas 10 till 20 stora online casinon kvar eftersom kunderna vill ha utbetalningar och inte vinst, och framför allt kunder som jag som har ett sådant drama med en så liten summa undrar vad som händer med 25 000 eller 50 000, vi vet alla att du aldrig skulle få pengarna då!!!!!!!!! Så varför sätta in dina surt förvärvade pengar online om du inte får dina pengar ändå ??????Jag kommer att göra allt, absolut allt, använda sociala medier för att varna folk om portaler och casinon som inte vill betala ut och portaler som ändå ger casinona bra recensioner! Jag tackar casinoguru för hjälpen men jag kommer inte att acceptera den. Om joocasino inte betalar ut mig så kommer jag att göra allt, absolut allt. Kort video på engelska på YouTube, TikTok, X och mer. Det räcker. Jag kommer att varna folk på internet varje dag för Dama och Hollycorncasinos. Det räcker nu. Jag vill ha mina pengar. Jag känner mig lurad och lurad. För om casinot tror att jag har brutit mot villkoren så kommer de att skriva det direkt. Jag är redan bekant med den typen av saker och be inte banken om speciella bevis, då tillhandahåller du det och det kommer att ignoreras. Tyvärr kära Casino Guru-teamet, recensionen av Joocasino motsvarar inte verkligheten utan snarare något i stil med "supercasino, då använder folk vår affiliate-länk" etc. Jag känner till alla villkor och har inte spelat med en VPN! Casinot försöker uppenbarligen att inte betala ut pengar och att få mig att förlora mina vinster, det är allt som händer här och de har ingen support, bara AI och e-postmeddelanden besvaras inte .............................. vad som är bra och pålitligt med det och mitt konto var redan verifierat, det är så otroligt. Efter numret, om mina pengar inte kommer fram, tror jag att jag bara kommer att råda folk online att gå till Stake, DBC och Bet365 eftersom det är därifrån pengarna alltid kommer och jag vill också ta emot nya insättare från Dama och Hollycorn och kommer därför att ladda upp massor av videor på mig själv med bevis på att jag inte fick mina pengar och så vidare, om Dama vill ha det, vänligen meddela mig om pengarna inte kommer fram.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningOch det faktum att bevis inte lämnas vidare till spelare verkar också superallvarligt 🙂 Jag tror att jag verkligen måste starta min domän från spelare för spelare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningFörlåt kära Casino Guru-team!
Men mina nerver är verkligen på gränsen och mitt förtroende för affiliate-scenen minskar. Att ett casino som behandlar mig så här rankas som superbra på deras webbplats väcker frågor!
Jag har spelat på onlinekasinon i flera år och har bara upplevt något liknande på två bluffkasinon hittills!
Det är sorgligt att vi måste vara så rädda för en så liten summa. Vi vet alla att vi inte skulle få stora summor. Det verkar som om om ett casino inte gillar en vinst så är någon form av brott mot villkoren påhittat, för då får man inte ens se den och man får inte sina pengar. Ha ha ha, ah, bra skämt, men kunder kommer aldrig tillbaka så där. De kommer definitivt inte att använda affiliate-länkar från portaler som ska betygsätta casinon som bra. Förlåt, kära casinoguru-team, men jag är bara människa och jag känner mig lurad och lurad och då släpper jag inte taget. Det är den typen av människa jag är. Jag släpper inte taget och jag vill ha mer pengar. Om jag stöter på sådana lögner om villkoren kommer jag att vara som bäst på YouTube och x med korta videor om saken och så vidare. 😉 Och när spelgemenskapen också är inne på casinostreams kommer jag att gå in i chatten och lägga upp det så att alla vet. Förlåt, men jag är nervös. Till slut känner jag mig så lurad och lurad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag ger Joocasino en chans och är rättvis och kommer att betygsätta det högt! Borde detta missförstånd lösas snabbt från deras sida? Men om inte, kommer jag att göra allt jag kan på sociala medier mot Dama och Hollycorn.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har inte brutit mot några villkor eller något annat! Och även om jag hade gjort det, skulle Dama (JOOCASINO) ha mejlat mig senast inom några dagar!
Och inte upprepade gånger efterfrågade dokument. I början svarade två supportmedarbetare mig via e-post. Formuläret ville att banken skulle ha ett villkorsnummer, vilket alla casinon skulle ha använt för att undvika att betala. De skulle ha utnyttjat det direkt och rapporterat det till mig. Jag har inte spelat på casinon sedan igår. Kära Guru-teamet, det är uppenbart att detta inte är ett brott mot villkoren, utan snarare trakasserier och förseningar. Fick precis ett nytt e-postmeddelande igår. De har fortfarande pengar på sitt konto. Spela! Alla som tycker illa om detta 🙂))
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUPPDATERING: Casinot har svarat och bett om ursäkt och vill betala ut så snabbt som möjligt inom några timmar! Om det stämmer informerar jag dig omedelbart och ger casinot ett bra betyg. Det måste ha blivit ett fel, och mina e-postmeddelanden har förbises. Casinot har svarat och vill betala ut omedelbart! 😉 Om så är fallet informerar jag dig, och du kan ta bort de negativa kommentarerna om joocasino här! För jag är rättvis, och om joocasino åtgärdar felet snabbt, kommer jag att vara rättvis. Jag återkommer till dig, kära Casino Guru-team, och tack igen till dig och ditt team. 😉 Och förlåt för några av kommentarerna, Pavel, men mina nerver var slitna. 😉
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för din hjälp. Jag kan ta bort allt här, tack. Casinot bad om ursäkt och korrigerade omedelbart allt! Tack igen till Casino Guru, och ursäkta mitt uttryck, men jag var vid mina gränser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Scatterjoe,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Pavel Kaczynski
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
