Spelaren från Tyskland stötte på svårigheter att få kasinot att stänga sitt konto trots att han skickade flera e-postmeddelanden med begäran om stängning. Efter en vecka av svarslös kommunikation och ihärdiga erbjudanden från kasinot löstes problemet, eftersom spelaren var avstängd i ett år.
JeetCity Casino - Spelarens begäran om stängning av konto är försenad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: ??
JeetCity Casino
Säkerhetsindex 3.4 Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, de vill inte stänga mitt konto, även om jag redan har skrivit många mejl.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Marcel1990,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med JeetCity Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du förklara vad som är anledningen till att du stängde kontot du gav till kasinot?
- Kan du snälla dela din begäran om stängning av konto med mig?
- Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning- Hej, jag förlorade mycket pengar och vill inte spela där längre. Det är en fullständig rip-off.
Detta har pågått i flera dagar och de svarar inte på min stängning.
De fortsätter att erbjuda mig bonusar och så vidare. Jag vill stänga kontot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har redan skrivit så många mejl. De kommer bara inte att stänga mitt konto. De kommer hela tiden med nya erbjudanden och jag hoppas att de kan hjälpa mig.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningHej, det händer alltid
Alltid nya erbjudanden
De svarar inte på kontostängningen
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningDetta har pågått i en vecka nu
Då plötsligt hör alltid medarbetarna från livechatten kontakt.
Men 0 reagerar på stängningen
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningÄrendet har äntligen lösts. De har nu bannlyst mig i ett år.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Marcel1990,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
