IviBet Casino - Spelarens konto har stängts och vinster konfiskerats.

Mitt konto på iViBet stängdes plötsligt och alla mina vinster konfiskerades. Casinot hävdar att mitt konto var inblandat i "betalningsbedrägeri", men denna anklagelse är helt grundlös.

Här är fakta:

1. Alla insättningar gjordes med mitt eget personliga betal-/kreditkort utfärdat i mitt fullständiga namn.
2. Jag har aldrig initierat några återkrav eller återföringar av betalningar.
3. Jag har flera gånger via e-post begärt bevis eller bevis på det påstådda "betalningsbedrägeriet". Casinot vägrar ständigt att tillhandahålla bevis och svarar bara med automatiserade generiska mallar som anger att deras beslut är slutgiltigt.
4. Kasinot återbetalade mina senaste 5 insättningar, men konfiskerade orättvist mina legitima vinster utan att ange en giltig anledning eller bevis.

Jag är fullt beredd att tillhandahålla kontoutdrag som styrker äganderätten till den använda betalningsmetoden. Jag ber CasinoGurus hjälp med att medla i denna tvist och hjälpa mig att få ut mina undanhållna vinster.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du gjort alla dina insättningar med Revolut-kontot som visas i transaktionsutdraget du bifogade ditt klagomål?
• Hur många insättningar har du gjort på det här casinot, när exakt gjorde du dem och i vilka belopp?
• Spelar någon av de personer du växlade pengar med via ditt Revolut-konto också på Ivibet Casino?
• Vänligen vidarebefordra all kommunikation mellan dig och casinots kundsupport angående stängningen av ditt konto till mig. veronika.f@casino.guru .

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika