Spelaren från Bulgarien ville lämna in ett klagomål mot Inbet angående en vilseledande bonus, närmare bestämt Vegas-påfyllningserbjudandet. Efter att ha uppfyllt aktiveringsvillkoren och bytt från Vegas-sektionen till Casino-sektionen försvann hennes återstående medel, och casinot hävdade att hon hade spelat sina pengar. Klagomålet avslutades på grund av att spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning eller potentiella lösningar. Spelaren behöll möjligheten att öppna klagomålet igen i framtiden om hon valde att återuppta kommunikationen.
inbet Casino - Spelaren bestrider vilseledande bonus från casinot.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
inbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej, jag vill återigen lämna in ett klagomål till er angående ett felaktigt online casino som heter Inbet. Problemet är återigen en av deras vilseledande bonusar och det här är inte första gången detta har hänt.
Bonusen var - Vegas-omladdning som jag accepterade den 07.07.2025 kl. 20:54:59 och perioden slutar den 09.07.2025 kl. 20:54:59 och aktiveringsvillkoret är att sätta in 10 leva, vilket är det minsta beloppet. Jag uppfyllde villkoret och för att fortsätta uppfylla villkoret var jag tvungen att spela hälften av pengarna i Vegas-sektionen, vilket jag gjorde. Jag hade ungefär 6 leva kvar och jag bestämde mig för att byta Vegas-sektionen till Casino-sektionen för att spela mina favoritspel. Jag gjorde ett snurr på en 20 stotinki-insats och mina pengar försvann. Där kontaktade jag dem via onlinechatt och de svarade att jag hade spelat mina pengar. Vänligen titta på klagomålet.
Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Inbet Casino.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Förstår jag rätt att du tror att inte alla dina pengar spelades ner under den tid du satsade en bonus?
- Kan du kontrollera spelhistoriken för alla gjorda insatser? Har du märkt några avvikelser och konfronterat casinot?
- Om det finns några bevis som stöder ditt klagomål, vänligen vidarebefordra det tillsammans med din korrespondens med casinosupporten till min e-postadress på [email protected] för granskning. Alternativt kan du lägga upp skärmdumpar här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej Jalba84,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
