The player from Belgium faced issues withdrawing her winnings of 100 USD after a no deposit bonus at Immerion Casino. Despite providing evidence and attempting to resolve the matter over several months, she continued to receive generic responses and had yet to receive her funds. She expressed frustration over the handling of her case and the requirement to create a crypto wallet. The issue was resolved when the casino sent the money, likely prompted by the complaint to the Complaints Team.
Spelaren från Belgien hade problem med att ta ut sina vinster på 100 USD efter en bonus utan insättning på Immerion Casino. Trots att hon lämnade bevis och försökte lösa saken under flera månader fortsatte hon att få generiska svar och hade ännu inte fått sina pengar. Hon uttryckte frustration över hanteringen av hennes ärende och kravet på att skapa en kryptoplånbok. Problemet löstes när kasinot skickade pengarna, troligen på grund av klagomålet till klagomålsteamet.