Spelaren från Rumänien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Klagomålsteamet hade meddelat att behandlingen av uttag kunde ta upp till 14 dagar och hade rekommenderat tålamod, särskilt om KYC-verifiering inte krävdes. Eftersom spelaren angav att den initiala frågan om uttaget inte längre var relevant på grund av att han spelat ut alla pengar, avslutades klagomålet.
Immerion Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 4 200 TRX
Immerion Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har spelat 31.01.2025 50$, jag vann 1400$. Jag betalade omsättningskraven för insättningen (3 gånger) och bad om 1000$ (i trx) uttag eftersom det är begränsat till 1000$/dag.
resten av pengarna förlorade jag (400 $).
den 01.02.2025 avbröts mitt uttag, inget e-postmeddelande mottogs, bara att mina vinster granskas eftersom spelleverantören bad om det och det kommer att pågå i minst 14 dagar.
jag okej på många kasinon ... vann och förlorade mycket pengar men har aldrig upplevt en sådan "anledning" att inte betala pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Luckywhale2025!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningDet finns ingen KYC på webbplatsen.
Jag har inte tillfrågats om några dokument.
jag kan inte dra mig ur.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Luckywhale2025!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej. Inga nyheter fortfarande samma meddelande för kontroll. Jag har spelat alla pengar. Jag kommer inte att använda deras tjänster aldrig alla de är bedragare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Luckywhale2025,
Jag är ledsen att höra att du har tappat balansen.
Tyvärr, eftersom den ursprungliga frågan inte längre är relevant, kommer vi att tvingas avsluta klagomålet.
Var medveten om att ett uttag kan ta upp till 14 dagar i vilket casino som helst och de är inte ansvariga för spelarens beslut att spela bort dem istället.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
