Grand Fortune Casino - Spelaren kritiserar falsk annonsering av bonus.

Registrerade dig med bonuserbjudande via e-post. Började spela och realiserat bonuserbjudande lades inte till. Kontaktade chatt och ingenting erbjöds och berättade att bonus inte var giltig - kom ihåg att jag fick erbjudandet jag skickar e-post 30 minuter innan jag spelade. Lurendrejeri!! Bedräglig webbplats! AKTA SIG

Kära Christi,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange vilken exakt bonus du försökte lösa in? Har du lagt in pengar på ditt konto eller har det varit en bonus utan insättning? Har du löst in några kampanjerbjudanden i detta kasino tidigare?

Förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt. Jag kan bara rekommendera att du delar din upplevelse på vårt forum https://casino.guru/forum , där det kommer att vara tillgängligt och synligt för fler spelare.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag fick ett e-postmeddelande angående en bonus för att aktivera med en insättning på minst $ 30. Jag satte in $ 50 och började spela. Notised Bonus lades inte in och kontaktade dem. Jag fick höra att denna bonus inte längre var aktiv. Jag gav dem e-post som de skickade till mig och fick veta att ingen hjälp erbjöds. Fruktansvärda kundservice !!

Om du har informerats om att bonuserbjudandet inte längre var aktivt, är en av de möjliga förklaringarna att det har skickats till dig av en tredje part, inte av kasinot själv.

Kasinot tar inget ansvar för bonusar som annonseras av externa källor såsom anslutna webbplatser eller forum.

Som jag nämnde tidigare kan vi inte straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt. Förstå att det inte är mycket vi kan göra för dig i denna fråga. Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett, annars är jag rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Kära Christi,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.

Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål oss omotiverade. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.