Spelaren från Italien hade inte fått sin begäran om uttag 7 veckor innan och fick upprepade svar från kasinot. Klagomålsteamet kunde inte lösa problemet på grund av kasinots policy för inga reaktioner, vilket hade resulterat i att flera klagomål stängdes utan svar. Följaktligen stängdes klagomålet som olöst, vilket kan påverka kasinots totala betyg.
GoldenLion.bet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip
Svarta poäng: 70
Belopp: 200 €
GoldenLion.bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDe ger inte uttaget och svarar alltid med samma svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa masciaripietro71,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett de många inlämnade fallen, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.
- Kan du berätta om du någonsin har fått några vinster från denna spelanläggning? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.
Tack på förhand för ditt samarbete och svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningNej, jag har aldrig fått några betalningar från detta casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa masciaripietro71,
Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 20+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis för GoldenLion.bet Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla .
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från GoldenLion.bet Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
