Spelaren från Storbritannien hade försökt ta ut €1 900 via BTC från Freshbet Casino men fick aldrig pengarna och fann sedan sitt konto blockerat. Klagomålsteamet hade kontaktat för ytterligare information för att hjälpa till att lösa problemet men fick inget svar från spelaren. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande engagemang, vilket förhindrade ytterligare utredning.
Freshbet Casino - Spelarens konto är blockerat och uttaget försenas.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 900 €
Freshbet Casino
Säkerhetsindex 3.6 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej,
så jag försökte ta ut €1 900 VIA BTC från freshbet casino. Jag hade fått ett e-postmeddelande från dem om att mitt uttag hade behandlats och att jag kommer att få pengarna så snart som möjligt men jag fick dem aldrig och när jag försökte logga in spärrades mitt konto. De är inte heller licensierade av spelkommissionen och det är faktiskt olagligt för dem att göra transaktioner med spelare från Storbritannien. Jag är glad att mitt konto är blockerat men jag vill ha mitt uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Vkieranc,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Freshbet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Sedan när försöker du ta ut dina vinster från kasinot?
- Har du slutfört kontoverifiering i kasinot?
- När var du senast i kontakt med casinosupporten och vad diskuterade du?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
