En spelare från Argentina hade vunnit pengar från en bonus men blockerades från att ta ut vinsterna. Kasinot hade angett "flera konton" som orsaken till annulleringen av uttaget och efterföljande kontostängning. Vi hade försökt samla in ytterligare information från spelaren för att bättre förstå situationen, men de svarade inte.
FortuneJack Casino - Spelarens vinster och konto blockerade på grund av "flera konto".
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 475 $
FortuneJack Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej, jag har registrerat mig på fortunejack-sidan och hämtat bonusen på 25 gratissnurr utan att satsa, på grund av det har jag vunnit den summan pengar, och jag försökte ivrigt att ta ut och inom några timmar avbröt de uttaget till ett förmodat "flerkonto" "Sanningen är att det är beklagligt att när jag kunde vinna på kasinot så blockerade de mitt konto och supporten sa att det är det enda alternativet de har, jag vill kräva pengarna eftersom jag har vunnit dem lagligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa toget62809,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du öppnat konton på kasinot tidigare?
- Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
- Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
