FgFox Casino - Spelaren vill återvinna förluster på grund av att han är självexkluderad i CRUKS.

Hej ai förlorade nästan 90 000

Låt mig spela på fgfox casino day

Im in cruks, är en lista över spelare som tar ett spelstopp, wy dag låt mig spela

Hur kan jag få tillbaka mina pengar.

Kära tafrabong,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Jag skulle vilja ställa några frågor för att bättre förstå din situation.

Skulle du kunna förtydliga om du har informerat kasinot om ditt spelberoende och uttryckligen begärt självuteslutning? Observera att FgFox Casino inte innehar en licens utfärdad av Nederländerna, vilket innebär att de inte har tillgång till CRUKS självuteslutningsregistret.

Om du har begärt att kontot ska stängas på detta kasino, vänligen vidarebefordra begäran till mig tillsammans med kasinots svar på veronika.f@casino.guru .

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Och vi låter mig spela om de inte har en licens från Nederländerna

Jag ber dem att inte blockera mig.

Jag säger till henne att jag dör

Inget svar

De tar mig inte på allvar

Hon blockerar mig inte, det är också anledningen till att jag förlorade mer pengar

Jag skickade detta för dem inget svar

De tar inte kontakt.

förutom att jag är i cruks när jag vill blockera

Jag måste du göra det.

Alla andra kasinon gör det.

Jag vill ha mina pengar tillbaka snälla jag hoppas att du kan hjälpa mig.

Bästa Martha A.

Kan du förtydliga om du nämnde i något av dina e-postmeddelanden som skickats till kasinot att du lider av spelberoende och vill att ditt konto ska blockeras permanent? Om så är fallet, skicka mig ett sådant mail på veronika.f@casino.guru tillsammans med kasinots svar.

Om du ännu inte har informerat casinot om ditt spelberoende och ditt konto fortfarande är öppet rekommenderar jag att du fyller i följande mall, skickar den till casinot på support@fgfox.com och lägg till min e-postadress veronika.f@casino.guru som CC:

När du ansöker om självuteslutning, ange alltid tydligt varför du vill att ditt konto ska avaktiveras och ange tidsperioden. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag. Om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt. Jag rekommenderar också starkt att du alltid sparar din begäran om självuteslutning så att du har giltiga bevis på en sådan åtgärd.

Exempel:

E-postämne: Självuteslutning på grund av spelberoende

Spelarinformation:

Förnamn:

Efternamn:

DOB:

Kasinoinloggning:

E-postadress:

"Hälsningar xxx xxx,

Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta från detta kasino och från att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsföringsmaterial under en period på minst xxx månader/år (livstid).

Anledningen som föregick mitt beslut är spelberoende.

Jag erkänner att jag inte kommer att få återkalla min självuteslutning under denna period och självuteslutning kan inte hävas före utgången av den överenskomna perioden."

Tack för ditt samarbete.

Hej tafrabong,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Hej veronika

Jag vill ha tillbaka mina pengar som jag förlorade.

Först mina pengar tillbaka och sedan självuteslutning

jag skickade ett mail till en advokat

Så jag måste vänta på att de ska svara.

Jag skickade också ett mail till fgfox casino för

lista över alla lyckade insättningar och uttag sedan registreringen.

De svarar inte.

God dag

Tack för ditt svar. Eftersom du inte har nämnt spelberoende i något av dina e-postmeddelanden till kasinot, kan vi inte hjälpa dig att få någon återbetalning av de förlorade insättningarna.

Meddela mig om du vill att vi ska hjälpa dig med självuteslutningen.

Hej

Nej jag behöver inte hjälp för självuteslutning, min advokat är upptagen, ber kasinot att skicka mig listan över pengar som jag förlorat, de svarar inte

tack

Tyvärr faller begäran om din fullständiga insättnings- och uttagshistorik under GDPR-relaterade frågor. Eftersom detta ligger utanför omfattningen av vad vi kan hjälpa till med rekommenderar vi att du kontaktar lämpliga dataskyddsmyndigheter om du vill driva ditt ärende vidare.

Även om vi alltid strävar efter att hjälpa spelare som drabbas av orättvis praxis, ligger GDPR-relaterade frågor utanför vårt expertområde.

Detta klagomål kommer nu att avslutas. Tack för din förståelse, och jag är verkligen ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp i det här fallet.

Med vänlig hälsning,

Veronika