HemKlagomålDafabet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

Dafabet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

4d 18h 36m 25s

Dafabet Casino
Säkerhetsindex:Under medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Indien har problem med uttag från Dafabet, eftersom hennes begäran har varit väntande sedan den 15 mars 2026 på grund av ett tekniskt fel (DU03) vid uppladdning av verifieringsdokument. Trots att hon är beredd att tillhandahålla nödvändiga dokument och följa alla felsökningssteg som föreslagits av supporten kvarstår problemet, vilket orsakar en omotiverad försening av hennes uttag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
gbÖversättningse

Jag har ett allvarligt problem med Dafabet gällande mitt uttag och kontoverifiering.


Mitt uttag har väntat sedan den 15 mars 2026. Dafabet bad mig att ladda upp verifieringsdokument, vilket jag är helt redo att tillhandahålla.


Men när jag försöker ladda upp dokumenten på deras webbplats visar systemet felkod DU03 i det sista inlämningssteget. Dokumenten väljs ut utan problem, men inlämningen misslyckas på grund av detta fel.


Jag har redan provat alla felsökningssteg som föreslagits av deras supportteam:

- Olika enheter och webbläsare

- Rensa cache och cookies

- Byta namn och ändra storlek på filer


Trots detta kvarstår problemet.


Detta indikerar tydligt att problemet ligger i Dafabets system, inte på min sida. På grund av detta tekniska fel kan jag inte slutföra verifieringen och mitt uttag försenas orättvist.


Jag har också kontaktat livechattsupporten och skickat e-post med alla mina dokument bifogade, men istället för att lösa problemet eller tillhandahålla en alternativ inlämningsmetod upprepar de generiska felsökningssteg.


Detta är oacceptabelt eftersom:

1. Jag är redo med alla dokument

2. Deras system blockerar inlämning

3. Mitt uttag är vänt på grund av deras tekniska problem


Jag ber Casino Guru-teamet att ingripa och be Dafabet att:

- Antingen åtgärda DU03-felet omedelbart, ELLER

- Godkänn mina dokument via e-post och slutför verifieringen manuellt


Jag har fullständiga bevis, inklusive:

- Skärmdump av DU03-felet

- Chattavskrifter med support

- E-postkommunikation

- Transaktionshistorik


Jag ber om akut hjälp med att lösa denna fråga.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
gbÖversättningse

Kära 655Pink6,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

  1. Kan du vänligen meddela om du har provat att ladda upp dokumenten i ett annat format?
  2. Har du fått något svar från casinot efter att du skickat in dokumenten via e-post?
  3. Kan du vänligen ange e-postadressen du skickade dokumenten till?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
2 dagar sedan
gbÖversättningse
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
2 dagar sedan
gbÖversättningse
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

Attila är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.