Spelaren från Peru hade ett väntande uttag som förblev obearbetat trots flera försök att kontakta kasinot, som påstod sig ha problem med uttag. Han bekräftade att hans vinster gjordes utan några bonusar. Klagomålsteamet kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om kontoverifiering och kommunikation med kasinot, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.
Dafabet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 880 S/.
Dafabet Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej, jag har ett väntande uttag och jag har försökt kontakta med alla medel, men det enda svar jag får är att de har problem med att behandla uttag, och fram till idag har mitt uttag inte behandlats.
Jag måste förtydliga att mina vinster gjordes utan någon bonus.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej elias1020402,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Dafabet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Är detta din första begäran om uttag från casinot?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod eftermiddag Nick,
Kan du meddela mig om ditt konto redan är verifierat och i så fall exakt sedan när?
Sedan jag skapade kontot har jag inte blivit ombedd att verifiera kontot och i avsnittet som säger att ladda upp dokument säger det mig att det inte finns något behov av att ladda upp dokument.
Är detta din första begäran om uttag av casino?
Ja, detta är mitt första uttag sedan jag gick in på sidan
När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Jag pratade med casinot igår om uttaget och fick inget svar mer än att säga att de har problem med uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej elias1020402,
Observera att varje uttag tar upp till 14 dagar att behandlas (kan vara ännu mer om kontot inte är verifierat)
Jag rekommenderar att du påbörjar verifieringsprocessen så snart som möjligt för snabbare uttag.
Meddela oss vid eventuella uppdateringar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
