Spelaren från Indien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade ännu inte behandlats. Spelaren hade rapporterat pågående problem med att hans uttagsförfrågningar avvisats sedan den 12 november 2024 och hade uttryckt frustration över casinots upprepade begäranden om dokument som fortfarande granskades. Klagomålsteamet hade erkänt situationen men noterat att det ursprungliga problemet inte längre var relevant på grund av spelarens förlust av pengar och efterföljande spelande. Följaktligen avslutades klagomålet och spelaren uppmanades att kontakta dem för ytterligare hjälp om det behövdes.
Dafabet Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 5 010 INR
Dafabet Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej,
Jag heter Dipak ku**** saha,
Mitt dafabet casino användarnamn är Dip****
Sedan den 12 november 2024,
Dafabet casino har avböjt och väntar på mina uttag.
Jag har nästan förlorat hälften av mina pengar när jag försökte kontakta och ringa dafabets e-post och supportlinje men de svarade bara med samma e-postmeddelande och sa "dina dokument är under kontroll, vänligen vänta 24-48 timmar"
Jag har inte haft något annat val än att spela mina pengar och jag har nu förlorat hälften av mina pengar, men även då är min kontoverifiering fortfarande under granskning och mina uttag blir avvisade och väntar av Dafabet casino.
Jag är helt trakasserad och jag ber Dafabets casino- och casinoguru-team att hjälpa mig så fort som möjligt.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Dipak366!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningSedan 12 november 2024 (2024-11-12)
Dafabet casino har avböjt och väntar på mina uttag.
Jag har nästan förlorat hälften av mina pengar när jag försökte kontakta och ringa dafabets e-post och supportlinje men de svarade bara med samma e-postmeddelande och sa "dina dokument är under kontroll, vänligen vänta 24-48 timmar"
Jag har inte haft något annat val än att spela mina pengar och jag har nu förlorat hälften av mina pengar, men även då är min kontoverifiering fortfarande under granskning och mina uttag fortsätter att bli avvisade och väntande av Dafabet casino.
Jag gjorde senast en insättning den 10/11/2024,
det var inga problem efter 1 dag jag försökte dra tillbaka och de började avböja mitt uttag helt plötsligt.
Varför är insättningarna alltid smidiga men problem när det gäller uttag?
Jag är helt trakasserad och jag ber Dafabets casino- och casinoguru-team att hjälpa mig så fort som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Nick,
problemet är annorlunda och mer än bara en försenad betalning, dafabet casino har avböjt mina betalningar sedan den 12 november 2024, vänligen granska detaljerna noggrant och återkomma till mig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Dipak366!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej herre,
Varje vecka avvisas mina begärda uttag av operatören och de ber att skicka in dokument som senaste kontoutdrag för verifiering av adressbevis sedan den senaste månaden, som jag har laddat upp dem på mitt konto men det visas under GRANSKA och sedan igen efter några dagar blir jag återigen ombedd att ladda upp samma dokument av dem.
Eftersom jag har ont om pengar och har en kritisk autoimmun sjukdom jag har, är stressen och trakasserierna jag har mött av operatören sedan den senaste månaden otrolig, jag orkar helt enkelt inte längre eftersom jag är helt frustrerad nu har förlorat allt mitt tålamod med operatören, jag känner mig förlorad och på grund av detta beteende har jag också förlorat 25-30 % av mitt spelande eftersom uttagen inte behandlades av operatören.
Jag hoppas att min röst och erfarenhet hörs över hela den här plattformen och att du vidtar åtgärder eftersom det är mitt personliga liv som har påverkats på grund av sådant beteende.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Dipak366,
Kan du vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot i samband med detta klagomål till nikolas.b@casino.guru för vidare granskning?
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättninghej
på grund av frustration och att bli trakasserad av dafabet casino,
Jag har spelat hela mitt saldo och förlorat mina pengar på grund av den försenade servicen.
Jag tycker att det här kasinot borde vara medvetet om offentligt att de trakasserar kunder för sina pengar som de gjorde mot mig och på grund av det var jag tvungen att spela och förlora mina pengar.
Kasinot vill bara att vi ska spela och förlora våra pengar.
Casino GURU Jag råder dig respektfullt att vara medveten om min upplevelse till casinospelsgemenskapen runt din krets och jag ska recensera på Trustpilot också eftersom Dafabet-kasinot inte är live eller verifierat på Trustpilot heller.
Dess verkliga skam Hur kan säkerhetsindexet vara över genomsnittet hos Casino Guru för en sådan försening och trakasserier som kunder utsätts för.
Responsen och tiden som det tar för Casino Guru att lösa och godkänna våra klagomål tar också veckor, vilket verkligen inte är bra för en onlinespelkund.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Dipak366,
Jag är ledsen att höra att du har tappat balansen.
Eftersom den initiala frågan inte längre är relevant kommer vi nu att tvingas avsluta klagomålet.
Tveka inte att kontakta oss om du skulle behöva hjälp igen.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
