Crypto Loko Casino - Spelarens vinster skickas till felaktig adress.

Jag hade begärt uttag från cryptoloko casino och blev godkänd på båda begärda beloppen men fick aldrig utbetalningen. När de frågade om detta sa de att de skickade det till en adress som jag använde med coindraw för ett år sedan. Okej, jag använde bitcoin för att ta ut, jag la min bitcoin-adress i rutan som tillhandahålls. Så när det kom till banken ändrade de bara min adress till någon slumpmässig adress. Varför lägger du din adress i rutan vid utcheckning om de bara ska ändra adressen till något annat. Jag kunde inte använda coindraw det fick mig att använda bitcoin så varför skulle du ändra det till en annan adress ändå. Och adressen de använde och säger att jag gjorde för ett år sedan är inte min adress och har heller aldrig varit min adress. Så jag förlorar bara pengarna jag betalade ut eftersom de inte kommer att rätta till detta och skickar pengarna till min korrekta bitcoin-adress som jag lämnade vid utbetalningen. Jag satte in pengar med mitt dogecoin varför inte använda det för att ta ut pengar till? Bara för konstigt för mig om du frågar mig. De kom undan utan att behöva betala mig en krona. Jag kan inte lita på att skicka några av mina pengar dit eftersom jag inte vet vart de kan ta vägen. Åh och allt detta var efter att jag återigen var tvungen att verifiera identiteten och spenderade 3 dagar på att försöka göra det och 7 till för utbetalningar som inte ens kom till mig. Vilken rip off de är.

Hej reneestrange2,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Crypto Loko Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag verifierade 08/2023 och gjorde sedan en längre tid den här gången. Jag började med bonuspengar och satte sedan in $20 i dogecoin och vann sedan turneringen. Jag gjorde alla genomspelningar verifierade för en andra gång och väntade 7 dagar på en utbetalning bara för att de skulle ändra den efter godkännande till en Bitcoin-adress som jag inte har. Jag lämnade min Bitcoin-adress i rätt låda vid uttag för dem att använda och det var inte alls vad de gjorde. Detta har pågått sedan den 9 maj. Jag pratade senast med dem igår. De gav mig en hash if till en Bitcoin-adress från ett år sedan och sa att det är där pengarna finns och att det inte är min Bitcoin-adress och jag fick aldrig betalningarna. En för $50 och turneringsvinsten för $51. Jag uppfyllde alla deras krav och de godkände mina uttag, de tog bara på sig att lägga in en Bitcoin-adress för att skicka den till som inte tillhör mig. Varför be om Bitcoin-adress vid uttag om du bara ska ändra den till vad du vill efter godkännande. Jag kan inte sätta in fler pengar på det här kasinot för nu kan jag inte lita på att mina pengar är säkra och jag kan inte lita på om jag tar ut att de kommer att skicka dem till min Bitcoin-adress så jag skulle bara förlora pengar ändå. Och jag misslyckades med att nämna de $20 jag satte in. Banken tog bara det från mitt konto som om det var gratis bonuspengar och det ville att det var min insättning. Jag vill bara att det här ska göras rätt. Jag spelar på alla Inclave-kasinon och jag gillar dem alla, men det här har varit en stor besvikelse och jag är rädd att jag inte kan lita på någon av de spelanslutna längre.

här är några olika delar av korospondens med Crypto loko. Jag missade att få skärmdumpar av 1 konversation i förrgår där jag fick veta att de skulle betala tillbaka uttagen och de sa att de hade blivit godkända men inte utbetalda än och killen lade in min bitcoin-adress och bekräftade det med mig så jag trodde att de hade gjort det rätt och då kollade man igår att de hade betalats ut redan till bitcoin-adressen för ett år sedan som inte är min bitcoin-adress och det var slutet på det. Jag behöver verkligen hjälp att göra det här rätt. Jag är fortfarande i chock över att de bara ändrar från bitcoinadressen du lägger i lådan till vad de vill. Det här ska vara roligt men det roliga har definitivt tagits ur det.

Hej reneestrange2,

Kan du berätta om plånboksadressen dit kasinot skickade pengarna någonsin tillhör dig? Har någon annan tillgång till ditt casinokonto?

Den plånboksadressen var aldrig min. Ingen annan har tillgång till mitt konto. Jag och min 5-årige son är de enda som bor här så ingen har tillgång till min telefon.

Jag kan ge dig all min plånboksadress som jag har haft de senaste 3 åren och ingen av dem är den som de skickade mina pengar till.

Jag har inte hört något från dig, tittar du fortfarande på mitt fall? Det står att din tid för svar hade gått ut.

Hej reneestrange2,

Efter att ha tagit hänsyn till alla fakta kommer vi tyvärr att vara tvungna att avvisa klagomålet av följande anledning:

Det är omöjligt att bevisa att adressen inte tillhör dig precis som det är omöjligt att bevisa att någon kan ha tillgång till ditt konto och helt enkelt dra ut saldot till sin egen plånbok. Kasinot ändrar inte bara plånboksadressen utan anledning.

Jag skulle rekommendera att kontakta kasinots licensmyndigheter eftersom de kan ha tillgång till det datum vi inte har.

Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?

Hej reneestrange2,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag skulle aldrig ljuga eller hitta på sånt här skit. De erkände att de ändrade min bitcoin-adress efter att ha godkänt min utbetalning. De skickade det till en adress som inte är min. Så jag kommer aldrig att få mina pengar och jag satte in pengar utan anledning eftersom de tog det när jag begärde utbetalning så $20 fick de gratis. Ingen kommer att kunna hjälpa mig med detta egentligen? Och jag vet inte hur jag ska hitta vem som tillstånd dem att gå till dem och klaga.

Hej reneestrange2,

Baserat på vår senaste recension har casinot trots allt ingen licens. Ändå ändrar det tyvärr inte det faktum att vi inte kan anklaga casinot utifrån givna fakta. Det finns inget sätt att bevisa vem som begärde betalningen eller vem adressen tillhör så det kan lika gärna vara dig eller någon som kan komma åt ditt konto.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde vara mer till hjälp, men bevisen vi har hittills är väldigt få. Vi kommer att tvingas avvisa klagomålet på grund av ovan angivna fakta.

Vänliga hälsningar,

Nick