Spelaren från Tyskland lämnar in ett klagomål angående utestående uttag på Crownplay Casino, efter att ha begärt 500 € och 200 € den 18 juni 2026, varav inget har krediterats hans bankkonto trots att det har markerats som "pågår" i sju dagar. Han anser att han har uppfyllt bonuskraven och har kontaktat supporten utan att få en tillfredsställande lösning.
CrownPlay Casino - Spelarnas uttag är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 5h 9m 41s
CrownPlay Casino
Säkerhetsindex 6.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningKära eliasbenk,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Kan du vänligen ange casinots webbplats, eller lägga upp en skärmdump av webbplatsen där du spelade?
- Kan du dela en skärmdump av den pågående utbetalningen och all relevant kommunikation med supporten angående förseningen? Lägg upp skärmdumpar här eller skicka informationen till min e-postadress på tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej, jag skickar allt till dig via e-post. Det här var första gången jag spelade på den här sidan, och jag gjorde mitt första uttag. Nu har jag väntat i 10 dagar. Med vänliga hälsningar.
Automatiskt översatt:
