HemKlagomålClub Player Casino - Spelarens konto blockeras efter betydande vinst.

Club Player Casino - Spelarens konto blockeras efter betydande vinst.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: 9 000 $

Club Player Casino
Säkerhetsindex:Under medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Pennsylvania vann $9000, men efter att ha loggat ut fick han veta att hans konto hade blockerats. Han kunde inte komma åt sina vinster. Spelaren hade inte verifierat sitt konto och hade använt en välkomstbonus för att samla på sig vinsterna. Trots flera försök att kontakta kasinot förblev spelarens konto stängt. Klagomålet avvisades av oss på grund av spelarens bristande respons och oförmåga att tillhandahålla nödvändig dokumentation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Jag fick för 9000 några dollar. Jag loggade ut så jag spelade inte upp det när jag gick för att logga in igen. Jag kunde inte de blockerade mitt konto. Tyvärr fick jag ingen skärmdump och nu vet jag bättre.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Hej love4bears1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Club Player Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Nej jag har inte verifierat ännu med dem att jag var ny och bara varit med dem några dagar och slog . Jag använde ett av deras välkomsterbjudanden. Och det var ett tag sedan den här situationen inträffade. Och så en dag fick jag ett kort på posten med mitt namn och för att komma tillbaka och spela och specialerbjudanden så återigen försökte jag komma in och lyckades inte så jag mailade dem för kanske 2-3 veckor sedan och de sa att de skulle tilldela mig att hjälpa mig så jag mailade dem igen eftersom jag inte har hört från någon och det tog ett tag igen och de mailade mig igen och sa att mitt konto var stängt.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Hej love4bears1,

Vänligen vidarebefordra din insättning, bonus och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Jag har inte tillgång till något av det och det är okej att jag hade tur med andra kasinon

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Hej love4bears1,

Förstår jag det rätt att du inte längre är intresserad av att lösa ärendet?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse
Hej love4bears1,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.