Spelaren från Grekland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade ännu inte behandlats. Problemet löstes när casinot bekräftade att spelarens uttag hade behandlats och att pengarna hade skickats. Spelaren bekräftade mottagandet av pengarna och uttryckte sin tacksamhet för den hjälp som klagomålsteamet tillhandahöll. Ärendet markerades sedan som löst.
Cazimbo Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 420 €
Cazimbo Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningHej återigen casinoguru-specialister,
Jag är här igen för att uttrycka mina farhågor eftersom jag har läst alla andra klagomål från andra spelare om Cazimbo casino.
Jag förstår inte varför de vill försena alla uttag med ursäkter och automatiska meddelanden eftersom ett casino är en väldigt bra plattform.
Jag öppnar detta ärende för att säkra mitt uttag på 420 euro.
Jag har inte blivit ombedd att verifiera någonting av min personliga information
en gång i tiden bara vara i deras tidslinje utan ytterligare förseningar
Jag kommer att bidra med det jag har i mina händer hittills.
snälla casinoguruexperter ta hand om mitt ärende en gång till
med vänliga hälsningar,
Athanasios s.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej loulouper67!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättningsamma automatiska meddelanden, de är experter på kopiera och klistra in uppenbarligen
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
ÖversättningUppdatera v2 med samma svar!!!
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
ÖversättningUppdatering v3, saker och ting blir allvarligare. I mina två tidigare fall behövde man inte alls bli inblandad, men den här gången är det som om de driver med mig på riktigt. Så jag kan knappast tro att det är meningslöst att vänta i ytterligare 11 dagar.
Jag ber bara om mina pengar som jag vann av rädsla.
Så saknar Dominika, jag vill från och med nu ta hand om det här ärendet för att få mina pengar.
med vänliga hälsningar,
Athanasios s.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
ÖversättningI Jesu Kristi namn försöker de driva mig till vansinne och ni casinoguruexperter gör ingenting alls... nu säger de till mig att det inte finns något konto med mina uppgifter OCH NI BRYR ER INTE OM INGENTING, MINA PENGAR KOMMER ATT FÖRSVINNA PÅ GRUND AV DEM, deras e-postadress och mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningKära loulouper67, kontakta casinot med den e-postadress du registrerade dig med, så att de kan hitta ditt konto korrekt.
Låt oss veta om du fortfarande kan komma åt ditt casinokonto och bekräfta om ditt uttag fortfarande väntar eller om det har avbrutits eller behandlats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningFröken Dominika tackar för svaret, för det första kontaktade jag dem från början med den e-postadress jag registrerat mig på casinot.
Ja, jag kan logga in på mitt konto.
Min uttagsbegäran, som jag nämnde, gjordes den 6 augusti 2025 och det har gått 4 dagar sedan min begäran den 6 december 2025.
Dessutom försöker de göra mig galen varje gång, de får ett nytt meddelande från mig, men de har inte gått vidare med mitt uttag än. Det senaste meddelandet jag fick från dem är detta: 
Snälla Dominika, ring dem i det här fallet så att de kan ge mig ett seriöst svar. Vi är inga barn alls, men de beter sig så. Jag är 32 år gammal och har spelat i 12 år nu. Jag kan inte förstå varför ett casino måste förstöra min psykologi för att ge ut mina pengar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningKära loulouper67,
Tack för att du kontaktade oss.
Vi beklagar verkligen förseningen och eventuella besvär som detta kan ha orsakat.
Vi kan med glädje bekräfta att ditt uttag har behandlats och att pengarna har skickats från oss.
Det kan ta några arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto, men detta beror på vilken betalningsmetod som används och din banks standarder.
För närvarande finns det inga väntande uttag kvar på ditt konto.
Om du har ytterligare frågor, vänligen meddela oss.
Med vänliga hälsningar,
Cazimbo Casino-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningKära Cazimbo casino, eftersom ni har en bra plattform, min resa var riktigt bra, försök att hålla era kunder hos er och inte stöta bort dem med sådana förseningar.
Kära casinoguruexperter, tack än en gång för att ni hjälpt mig i en svår situation.
FRÖKEN DOMINIKA, TACK FÖR DIN TID OCH DIN ANSTRÄCKNING
JAG HAR FULLSTÄNDIGT EMOTTAGIT MINA PENGAR, ÄRANDET KAN AVSLUTAS NU.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningKära loulouper67,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Dominika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
