Spelaren från Italien har begärt uttag för en vecka sedan. Den har inte mottagits än. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Casinoly Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 450 €
Casinoly Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningUttag väntar från 1 maj. Idag den 9 maj står Uttaget fortfarande i kön då det teoretiskt krävs 5 arbetsdagar för undanflykt. jag hoppas allt går bra
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningBästa Mirko20682,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag.
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster vid den tidpunkten, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag har inte blivit tillfrågad om KYC-verifiering än.
Nu har jag kontaktat dem igen i chatten och de berättar att imorgon 10/05 kommer uttaget att avblockeras.
Låt oss hoppas!!!
Jag håller dig uppdaterad.
Tack så mycket för ditt stöd och ha en trevlig dag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej Mirko20682,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej Petronela, jag fick betalningsmailet för exakt 10 minuter sedan!!!
Äntligen gick allt bra, tack så mycket för hjälpen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningEftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Mirko20682, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
