Spelaren från USA hade ett problem med ett onlinecasino där han hade vunnit $6000 men bara fick ta ut $500. Trots att kasinot enligt uppgift hade accepterat alla nödvändiga dokument 68 dagar innan, hade spelaren inte fått någon kommunikation sedan dess, och hans återstående vinster på $5500 hade inte betalats ut. Vårt team hade försökt undersöka problemet och förlängde svarstiden med 7 dagar. Men på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.
Casino Lust - Spelarens vinster förblir obetalda.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 500 $
Casino Lust
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Efter år av att spela och förlora pengar vinner jag äntligen. Jag vinner ett anständigt belopp, $6 000, men när jag går för att ta ut, tillåter det mig bara att göra $500. Hur som helst, äntligen kan du ta ut pengar och ha 5500 kvar att spela. Det var 68 dagar sedan. De sa till mig att alla dokument accepterades, och det var det sista jag hörde från dem. Jag kan inte fatta att jag ger pengar till dessa kasinon. Den värsta idén i historien är att låta ett företag ta reda på hur man tar mina pengar genom att göra mig beroende genom att omstrukturera min hjärna, och sedan bara ta mina pengar. De tillför inget värde eller positivitet till samhället som de förstör och vi tillåter det. Ja, så jag tror inte att jag kommer att få de pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa rockwood1010,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Casino Lust. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Kan du vänligen meddela om du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Tänk på att bonusar ofta kommer med ett vinsttak.
Förstår jag rätt att du ännu inte har fått dina vinster på $500?
Kan du berätta när du kommunicerade med casinot senast och vad handlade det om?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
