Spelaren från Indien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Klagomålsteamet hade förlängt tidsramen för spelaren att svara men var i slutändan tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.
Casino Days - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 6 843 INR
Casino Days
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har satt in första 500. Sedan 4500 INR och spelade spelen och genom att spela tjänade jag runt 6300 eller efter 6800. Sedan försökte jag ta ut beloppet så jag klickade på uttag och jag skickar in detaljerna och sedan fortsätter det att vänta. Och bad mig att vänta tills det godkändes. Jag väntade och sedan avbröts det. Sedan försökte jag igen. Jag försökte många gånger med olika konton. Då sa de också att du skulle prova med samma konto som du använde för insättningen. Jag använder för insättning två konton, jag försökte för båda fortfarande inte behandlade och jag fick inte mina pengar. Sedan sa de att jag skulle slutföra min KYC. Jag följer instruktionerna. Jag försökte många gånger och till slut fick jag mitt konto verifierat. De skickar mejl om att ditt konto är helt verifierat. KYC är klar. sedan igen försökte jag ta ut pengarna med samma konto som jag använde för att sätta in pengarna, men även denna gång när jag satte in bankuppgifterna och försökte skicka in dem. Det misslyckades med tillbakadragandet. Sedan försökte jag ta ut i min plånbok, e-plånbok igen. Det går i väntan, och fortfarande fick jag inte mitt uttag och pengar. Kan du konvertera till 280 char
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Prashant7056!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Prashant7056!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningNej, jag får inga med drawl från mitt konto och nu kan jag inte logga in på mitt konto. De sa bara att ogiltig K-detalj tidigare loggade jag mycket smidigt. Men när jag fick många klagomål om mina bensinproblem, blockerar de mig bara och jag kan inte logga in på mitt konto och jag har inte fått mitt uttag. Mitt totala belopp är 6700 INR som går förlorat under kasinodagarna. Jag frågar om någon kan hjälpa mig, det skulle vara till stor hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Prashant7056,
Vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot i samband med detta fall till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
