HemKlagomålBrango Casino - Spelarens uttag har försenats på grund av förvirring genom spel.

Brango Casino - Spelarens uttag har försenats på grund av förvirring genom spel.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: 50 $

Brango Casino
Säkerhetsindex 8.2 Högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Oregon förvandlade $0,20 till $50 men kunde inte ta ut vinsterna eftersom kasinot hävdade att det fortfarande fanns ett genomspelningskrav, vilket inte var synligt för spelaren. Spelaren bekräftade att hans konto var verifierat och att vinsterna ackumulerades med riktiga pengar. Spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor, vilket förhindrade ytterligare utredning, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Skrivet av Nikolas
PR Assistant
Inskickat: 2024-05-31 | Avslutat : 2024-06-17
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
gbÖversättningse

Jag hade $0,20 på mitt konto och en genomspelning på $0 som jag gjorde som förvandlades till $50 och när jag försökte ta ut sa de att jag hade en playthrough fortfarande men det var ingen som visade för mig. Jag har bifogat en bild så att du kan se det som väl.


file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
gbÖversättningse

Hej samueljbeatty,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Brango Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
gbÖversättningse

Pratade med dem idag och ja, jag är säker på att jag har gjort uttag i 6 månader eller så tidigare. Mitt senaste spel var en bonus igår som jag förlorade. När jag kom på idag hade jag 0,20 och spelade att med ett genomspel på 0 var det alla riktiga pengar det visade.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
gbÖversättningse

Hej samueljbeatty,

Skulle det vara möjligt att vidarebefordra din insättning, bonus och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru ?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
gbÖversättningse
Hej samueljbeatty,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
gbÖversättningse

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.