Spelaren från Nederländerna hade haft problem med att ta ut pengar från ett onlinecasino sedan den 5 februari på grund av tekniska problem med olika betalningsmetoder. Detta hade varit hans första försök till uttag från denna sida, och han hade slutfört KYC-verifieringen utan några aktiva bonusar. Så småningom hade han lyckats ta ut sina vinster med Nodapay efter att hans tidigare försök med Jeton avvisades. Klagomålsteamet hade markerat det här problemet som löst efter det framgångsrika tillbakadragandet.
Boomerang.Bet Casino - Spelarens uttag har försenats på grund av tekniska problem.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 630 €
Boomerang.Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har försökt betala ut pengar via nodapay i veckor (sedan 5 februari). Har tyvärr tackat nej flera gånger. Tekniska problem. Jag var tvungen att välja en annan uttagsmetod. Var tvungen att skapa ett Jeton-konto först. Insatta pengar gjorde återigen ett uttag den 14 februari. Tyvärr återigen tekniska problem på leverantörens sida. Inget har betalats ut hittills.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Nicky1983,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningNej, detta var det första uttaget jag gjorde på denna sida.
Jag avslutade KYC och det var ok.
Ingen bonus aktiverad. Jag spelar inte med någon bonus på grund av potentiella uttagsproblem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningEfter att ha avvisat mitt senaste uttag (Jeton) gjorde jag ett uttag med nodapay och betalade slutligen ut!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära Nicky1983,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
