Spelaren från Tyskland gjorde en insättning via Noda Pay den 12 maj, men insättningen krediterades inte hans casinokonto. Trots den omedelbara realiseringen som en realtidsöverföring från hans bank, hävdade kasinot att det skulle ta tid. Vi rådde spelaren att kontakta betalningsleverantören för utredning, och noterade att det kan ta upp till en månad. Spelaren bekräftade att han kontaktade leverantören, som hävdade att betalningen hade skickats till kasinot. Men på grund av spelarens bristande svar stängdes klagomålet utan lösning.
Bizzo Casino - Spelarens insättning är försenad i behandlingen.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 20 €
Bizzo Casino
Säkerhetsindex 7.5 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej alla.
Jag gjorde en insättning via Noda Pay den 12.05 och den har ännu inte krediterats på mitt konto än idag.
Beloppet bokades omedelbart som en realtidsöverföring från mitt konto. Casinot säger att det tar tid, vilket jag inte kan förstå, då alla andra insättningar via Noda har bekräftats och omedelbart bekräftas.
PS: På Bizzo visas tiden i UTC, därför visar den 23:36 som tid, medan min bank visar 01:37.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära TranceBabe,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det men kom ihåg att det är en komplicerad process som kan ta ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto eller återföras till ditt bankkonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har redan kontaktat betalningsleverantören. Från deras sida skickades betalningen direkt till casinot samma dag. Därför måste problemet tydligen ligga hos Bizzo Casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag förstår till fullo din frustration, TranceBabe.
Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Eftersom ärendet inte är helt i kasinots händer kommer jag att ställa in timern på ytterligare 22 dagar för att låta transaktionen klara en hel månad. Om det inte finns någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
